| Als u het bericht 'App vergrendeld vanwege accountonderhoud in iCloud' ziet, betekent dit dat uw Apple ID tijdelijk is uitgeschakeld. Dit kan verschillende redenen hebben, bijvoorbeeld als u uw wachtwoord bent vergeten of als u de servicevoorwaarden van iCloud hebt geschonden.
Om dit probleem op te lossen, moet u contact opnemen met Apple Support en uw identiteit verifiëren. Zodra uw identiteit is geverifieerd, ontgrendelt Apple uw account en heeft u weer toegang tot uw iCloud-gegevens.
Hier volgen de stappen om contact op te nemen met Apple Support:
1. Ga naar de Apple Support-website.
2. Klik op de knop "Contact opnemen met ondersteuning".
3. Selecteer het onderwerp "iCloud".
4. Selecteer het subonderwerp "Accountbeheer".
5. Klik op de knop "Chat met ons" of "Bel ons".
Zodra u verbonden bent met een Apple Support-medewerker, zullen zij u vragen uw identiteit te verifiëren. Hierbij kan het gaan om het verstrekken van uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Zodra uw identiteit is geverifieerd, ontgrendelt de vertegenwoordiger uw account en heeft u weer toegang tot uw iCloud-gegevens. |
