Stap 1:maak een back-up van uw iPhone

1. Sluit uw iPhone aan op een computer met behulp van een originele Lightning-kabel.

2. Open Finder op Mac of iTunes op Windows.

3. Klik op het pictogram van uw iPhone wanneer dit verschijnt in Finder/iTunes.

4. Selecteer in de linkerzijbalk (onder Algemeen) Nu een back-up maken.

5. Wacht tot het back-upproces is voltooid.

Stap 2:reset uw iPhone

Optie 1:iPhone-instellingen gebruiken

1. Open Instellingen app op je iPhone.

2. Tik op Algemeen scroll vervolgens naar beneden en tik op iPhone overbrengen of resetten.

3. Selecteer Alle inhoud en instellingen wissen.

4. Bevestig uw actie door uw toegangscode in te voeren.

Optie 2:iTunes/Finder gebruiken

1. Zorg ervoor dat uw iPhone op uw computer is aangesloten.

2. Klik in Finder/iTunes op het pictogram van uw iPhone.

3. Onder Algemeen tabblad, klik op iPhone herstellen.

4. Bevestig uw actie door op Herstellen te klikken en voer uw Apple ID-wachtwoord in.

5.

Stap 3:Herstel uw back-up

1. Nadat het resetproces is voltooid, volgt u de instructies op het scherm om uw iPhone in te stellen.

2. Kies ervoor om te herstellen vanaf een back-up wanneer u hierom wordt gevraagd. Selecteer de meest recente back-up van uw computer.

3. Wacht tot het herstelproces is voltooid.

Tips en opmerkingen:

- Zorg ervoor dat u een recente back-up heeft voordat u uw iPhone opnieuw instelt.

- Als u iCloud-back-up hebt ingeschakeld, kunt u er tijdens de installatie ook voor kiezen om vanuit de cloud te herstellen.

- Als uw iPhone niet meer reageert of vastloopt, moet u deze mogelijk in de herstelmodus zetten voordat u deze herstelt.

- Als u uw iPhone opnieuw instelt, worden alle gegevens en instellingen gewist, dus ga alleen verder als dat nodig is.

Door deze stappen te volgen, kunt u veilig een back-up maken van uw iPhone en deze terugzetten naar de fabrieksinstellingen, zodat uw gegevens behouden blijven en u indien nodig een nieuwe start kunt maken.