1. Stickers en emoji-machtigingen:Controleer of je toestemming hebt verleend voor toegang tot stickers en emoji's in de instellingen van je apparaat.

2. Compatibiliteit met Samsung-toetsenbord:Zorg ervoor dat u een compatibel toetsenbord gebruikt, zoals het standaard Samsung-toetsenbord. Andere toetsenbord-apps werken mogelijk niet zoals bedoeld bij het maken van aangepaste stickers.

3. Regio en taal:Controleer of de regio- en taalinstellingen van uw apparaat overeenkomen met het beoogde gebruik van de stickers. Sommige stickers zijn mogelijk alleen beschikbaar voor specifieke regio's of talen.

4. Internetverbinding:Controleer of uw apparaat is verbonden met een stabiele internetverbinding. Voor het handmatige selectieproces is mogelijk een internetverbinding vereist om de stickeropties te laden.

5. Toetsenbord bijwerken:Update uw Samsung Keyboard-app naar de nieuwste versie van de Galaxy Store of Google Play Store.

6. Apparaat opnieuw opstarten:Soms kan een eenvoudige herstart van uw apparaat tijdelijke problemen oplossen met het proces voor het maken van aangepaste stickers.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze stappen heeft geprobeerd, kunt u overwegen contact op te nemen met de klantenondersteuning van Samsung voor verdere hulp en probleemoplossing.