2. Controleer de audioverbindingen. Zorg ervoor dat alle audioverbindingen veilig zijn, inclusief die aan de achterkant van de tv en het bronapparaat. Probeer de audiokabels opnieuw aan te sluiten om te zien of het probleem daarmee is opgelost.

3. Selecteer de juiste audio-invoer. Zorg ervoor dat de tv is ingesteld op de juiste audio-ingang voor het bronapparaat dat u gebruikt.

4. Controleer de geluidsinstellingen op uw tv. Mogelijk is er een instelling in het menu van de tv waardoor het geluid wordt gedempt of zachter wordt gezet.

5. Probeer een ander bronapparaat. Als je een ander bronapparaat hebt, zoals een dvd-speler of Blu-ray-speler, probeer dit dan op de tv aan te sluiten om te zien of het geluid werkt.

6. Update de firmware van uw tv. Een firmware-update kan het probleem oplossen. Om te controleren of er een firmware-update is, gaat u naar het menu van de tv en selecteert u 'Systeem' of 'Instellingen'.

7. Zet uw tv terug op de fabrieksinstellingen. Dit mag alleen als laatste redmiddel worden gedaan, maar het kan het probleem mogelijk oplossen als geen van de andere oplossingen werkt. Om uw tv te resetten naar de fabrieksinstellingen, gaat u naar het menu van de tv en selecteert u 'Systeem' of 'Instellingen' en vervolgens 'Factory Reset'.

8. Neem contact op met de klantenondersteuning van Vizio. Als u alle bovenstaande oplossingen heeft geprobeerd en het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Vizio.