2. Voer een harde reset uit. Om dit te doen, houdt u de aan/uit-knop en de knop Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt totdat de Fire-tablet opnieuw opstart.

3. Update de Fire-tabletsoftware. Ga naar Instellingen> Software-updates om te controleren op updates.

4. Onlangs geïnstalleerde apps verwijderen. Als u onlangs een app heeft geïnstalleerd die problemen veroorzaakt, kunt u proberen deze te verwijderen om te kijken of het probleem daarmee is opgelost.

5. Controleer uw opslagruimte. Als uw Fire-tablet onvoldoende opslagruimte heeft, kan dit prestatieproblemen veroorzaken, waaronder een zwart scherm. Probeer enkele onnodige bestanden of apps te verwijderen om ruimte vrij te maken.

6. Zet uw Fire-tablet terug naar de fabrieksinstellingen. Dit is een laatste redmiddel, maar het kan een groot aantal problemen met de tablet oplossen. Ga hiervoor naar Instellingen> Apparaatopties> Resetten> Fabrieksgegevens opnieuw instellen .

Als u na het uitvoeren van deze stappen nog steeds een zwart scherm op uw Fire-tablet ervaart, moet u mogelijk voor hulp contact opnemen met de klantenservice van Amazon.