Controleer de batterijen. Zorg ervoor dat de batterijen in uw Firestick-afstandsbediening nieuw zijn en correct zijn geplaatst. Als ze oud of beschadigd zijn, vervang ze dan door nieuwe.

Probeer de afstandsbediening opnieuw te koppelen. Om dit te doen, houdt u de Home-knop op uw Firestick-afstandsbediening 5 seconden ingedrukt. De afstandsbediening gaat dan in de koppelingsmodus en u zou een bericht op uw tv-scherm moeten zien waarin u wordt gevraagd of u de afstandsbediening wilt koppelen. Selecteer Koppelen en de afstandsbediening moet opnieuw verbinding maken met uw Firestick.

Controleer op obstakels. Zorg ervoor dat er geen obstakels zijn tussen de afstandsbediening en de Firestick. Dit geldt ook voor andere apparaten, meubels of zelfs je eigen lichaam. Als er een obstakel is, verwijder dit dan uit de weg en probeer de afstandsbediening opnieuw te gebruiken.

Probeer de afstandsbediening in een andere kamer te gebruiken. Als uw Firestick-afstandsbediening in de ene kamer niet werkt, probeer hem dan in een andere kamer te gebruiken. Dit zal u helpen bepalen of het probleem bij de afstandsbediening zelf ligt of bij iets in de kamer waar u deze probeert te gebruiken.

Update de Firestick-software. Soms werkt een Firestick-afstandsbediening niet omdat de Firestick-software verouderd is. Om de software bij te werken, gaat u naar Instellingen> Systeem> Info> Controleren op updates. Als er een update beschikbaar is, selecteert u Update installeren en wacht u tot de update is geïnstalleerd.

Reset de Firestick. Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, moet u mogelijk de Firestick opnieuw instellen. Haal hiervoor de Firestick uit het stopcontact en wacht 30 seconden. Sluit hem vervolgens weer aan en wacht tot hij opnieuw is opgestart.

Neem contact op met de klantenservice van Amazon. Als u alle bovenstaande oplossingen heeft geprobeerd en uw Firestick-afstandsbediening nog steeds niet werkt, moet u mogelijk contact opnemen met de klantenservice van Amazon voor verdere hulp.