1. Controleer uw internetverbinding:

Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft. Probeer verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk of gebruik indien mogelijk een Ethernet-kabel.

2. Test uw firewall:

Schakel uw firewall tijdelijk uit om te zien of deze de verbinding van Zoom blokkeert. Als Zoom zonder firewall werkt, moet u mogelijk een uitzondering voor Zoom toevoegen.

3. Zoom opnieuw starten:

Sluit Zoom volledig en start het opnieuw. Dit kan soms tijdelijke verbindingsproblemen oplossen.

4. Zoom bijwerken:

Controleer of er een update beschikbaar is voor Zoom. Ga naar je Zoom-profiel en klik op 'Controleren op updates'.

5. Schakel aanvullende software uit:

Sluit alle onnodige software die de verbinding van Zoom zou kunnen verstoren. Dit omvat antivirus- of beveiligingssoftware.

6. Schakel VPN of proxy uit:

Als je een VPN of een proxy gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen om te zien of dit de Zoom-verbinding beïnvloedt.

7. Zoom opnieuw installeren:

Verwijder Zoom van uw apparaat en installeer de nieuwste versie opnieuw.

8. DNS-servers wijzigen:

Probeer uw DNS-servers te wijzigen naar openbare DNS-servers zoals Google's DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4) of Cloudflare's DNS (1.1.1.1 en 1.0.0.1).

9. Controleer proxy-instellingen:

Configureer uw proxy-instellingen correct als u zich achter een bedrijfsnetwerk bevindt waarvoor een proxy vereist is.

10. Neem contact op met uw netwerkbeheerder:

Als u zich op een bedrijfsnetwerk bevindt, neem dan contact op met uw IT-ondersteuning of netwerkbeheerder om ervoor te zorgen dat Zoom op het netwerk is toegestaan.

11. Melden bij Zoom:

Als je al deze oplossingen hebt geprobeerd en Zoom nog steeds vastloopt bij het verbinden, meld het probleem dan bij het ondersteuningsteam van Zoom voor verdere hulp.