1. Bezoek de Apple Support-website :Ga naar de Apple Support-website en selecteer uw land of regio.

2. Kies uw product :Selecteer op de startpagina van Apple Support het product waarvoor u ondersteuning nodig heeft (bijvoorbeeld iPhone, iPad, Mac, enz.).

3. Selecteer 'Genius Bar-reservering' :Klik in het gedeelte 'Ondersteuning krijgen' op de optie 'Genius Bar-reservering' of 'Genius Bar-afspraak'.

4. Voer uw serienummer in :voer het serienummer van uw Apple-apparaat in. U vindt het serienummer op het apparaat zelf, op de originele verpakking of in uw Apple ID-account.

5. Kies afspraaktype :Selecteer het type afspraak dat u nodig heeft. Veel voorkomende afspraaktypen zijn 'Reparatie in de winkel', 'Reparatie ter plaatse' of 'Online ondersteuning'.

6. Selecteer een locatie :Kies de Apple Store-locatie waar u de afspraak wilt maken. U kunt er ook voor kiezen om een ​​ondersteuningssessie op afstand te hebben als het probleem online kan worden opgelost.

7. Kies een datum en tijd :Selecteer uit de beschikbare opties de datum en tijd die voor u het beste werken. Houd er rekening mee dat Genius Bar-afspraken snel volgeboekt kunnen zijn, vooral tijdens piekuren.

8. Geef contactgegevens op :voer uw contactgegevens in, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.

9. Beschrijf het probleem kort :geef een korte beschrijving van het probleem dat u ondervindt met uw apparaat. Dit helpt de Apple Genius zich voor te bereiden op de afspraak.

10. Bevestig uw afspraak :Nadat u alle benodigde informatie heeft ingevuld, bekijkt u de details van uw afspraak en klikt u op "Bevestigen" om het boekingsproces te voltooien.

11. Wacht op bevestiging :u ontvangt een bevestigingsmail of sms van Apple met de afspraakgegevens, inclusief de datum, tijd, locatie en nummer van de ondersteuningsaanvraag.

Vergeet niet om uw Apple-apparaat, eventuele relevante accessoires (zoals opladers of kabels) en aankoopbewijs (indien van toepassing) mee te nemen naar uw Genius Bar-afspraak. Zorg er ook voor dat u een paar minuten te vroeg aanwezig bent, zodat u tijd heeft voor het inchecken.