1. Afmelden en opnieuw aanmelden: Soms kan het afmelden en opnieuw aanmelden bij Microsoft 365 activeringsproblemen oplossen. Sluit alle Microsoft 365-applicaties af en doe dan het volgende:

- Open de Microsoft 365-portal.

- Selecteer de profielfoto in de rechterbovenhoek en kies 'Afmelden'.

- Sluit de browser en open deze opnieuw.

- Ga naar de Microsoft 365-portal en meld u opnieuw aan.

- Probeer de Microsoft 365-applicaties te starten.

2. Controleer de internetverbinding: Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt. Zorg ervoor dat uw Wi-Fi- of Ethernet-verbinding correct werkt.

3. Controleer Office-abonnementen: Controleer of u een actief Microsoft 365-abonnement hebt. Als uw abonnement is verlopen, kunt u de applicaties niet activeren.

4. Microsoft 365 repareren: Probeer Microsoft 365 te repareren. Met dit proces kunnen veel veelvoorkomende problemen worden opgelost.

- Ga naar "Programma's" in uw Mac Finder.

- Klik met de rechtermuisknop op de map Microsoft 365 en kies 'Pakketinhoud weergeven'.

- Navigeer naar de map "Inhoud" en open de map "Bronnen".

- Dubbelklik op "Office365HomeApp opnieuw instellen."

5. Office-sleutelhangers wissen:

- Open de Finder en ga naar 'Toepassingen'.

- Klik met de rechtermuisknop op de map Microsoft 365 en kies 'Pakketinhoud weergeven'.

- Navigeer naar de map "Inhoud" en open de map "Bronnen".

- Klik met de rechtermuisknop op het sleutelhangerbestand 'Microsoft Office' en selecteer 'Verplaatsen naar prullenbak'.

- Herhaal deze stap voor het sleutelhangerbestand "Microsoft Office Identities Cache 2".

6. Opnieuw opstarten en opnieuw installeren: Als het bovenstaande niet werkt, probeer dan uw Mac opnieuw op te starten en vervolgens Microsoft 365 opnieuw te installeren.

7. Neem contact op met Microsoft-ondersteuning: Als u nog steeds problemen ondervindt nadat u het bovenstaande heeft geprobeerd, neemt u contact op met Microsoft-ondersteuning. Zij kunnen u verder helpen en toegang krijgen tot uw account om problemen op te lossen.

Houd er rekening mee dat voor specifieke foutmeldingen en scenario's aanvullende stappen nodig kunnen zijn. Als het probleem zich blijft voordoen, is het daarom een ​​goed idee om de ondersteuningsdocumentatie van Microsoft te raadplegen of rechtstreeks contact op te nemen met hun ondersteuning.