2. Probeer een andere oplader. Zorg ervoor dat de oplader die u gebruikt compatibel is met de Note 4. Als u een oplader van een derde partij gebruikt, probeer dan de originele Samsung-oplader die bij de telefoon is geleverd.

3. Controleer de oplaadpoort. Zorg ervoor dat de oplaadpoort op de telefoon schoon en vrij van vuil is. Als het vuil is, probeer het dan schoon te maken met een wattenstaafje en ontsmettingsalcohol.

4. Probeer een fabrieksreset uit te voeren. Als de bovenstaande stappen niet werken, moet u mogelijk een fabrieksreset uitvoeren. Hierdoor worden al uw gegevens gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u doorgaat. Om de fabrieksinstellingen te herstellen, schakelt u de telefoon uit en houdt u vervolgens de knoppen Volume omhoog, Home en Aan/uit tegelijkertijd ingedrukt. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u de knoppen los. Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie "gegevens wissen/fabrieksinstellingen herstellen" te navigeren en druk vervolgens op de aan/uit-knop om deze te selecteren.

5. Neem contact op met Samsung-ondersteuning. Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en de Note 4 nog steeds niet wordt ingeschakeld, moet u mogelijk contact opnemen met de ondersteuning van Samsung.