| 1. Controleer uw internetverbinding. Zorg ervoor dat je een sterke en stabiele internetverbinding hebt. Als je internetverbinding zwak is, kun je mogelijk geen vrienden toevoegen op Snapchat.
2. Probeer de app opnieuw te starten. Soms kan het eenvoudigweg opnieuw opstarten van de app het probleem oplossen. Sluit hiervoor de app volledig en open deze vervolgens opnieuw.
3. Controleer uw privacy-instellingen. Zorg ervoor dat uw privacy-instellingen zo zijn ingesteld dat vriendschapsverzoeken van iedereen worden toegestaan. Ga hiervoor naar je profiel en tik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek. Tik vervolgens op ‘Privacy’ en zorg ervoor dat de optie ‘Vriendschapsverzoeken toestaan’ is ingeschakeld.
4. Probeer de vriend toe te voegen via gebruikersnaam. Als je een vriend niet op naam kunt toevoegen, probeer hem dan op gebruikersnaam toe te voegen. Om dit te doen, typt u hun gebruikersnaam in de zoekbalk bovenaan het scherm.
5. Wis de app-cache. Als de bovenstaande stappen niet werken, moet u mogelijk de app-cache wissen. Ga hiervoor naar de instellingen van uw apparaat en tik op "Apps". Zoek vervolgens Snapchat in de lijst met apps en tik op ‘Opslag’. Tik ten slotte op "Cache wissen".
6. Installeer de app opnieuw. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, moet u de app mogelijk opnieuw installeren. Om dit te doen, verwijdert u de app van uw apparaat en downloadt u deze vervolgens opnieuw via de App Store of Google Play. |
