Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt. Probeer uw modem of router opnieuw op te starten of verbinding te maken met een ander netwerk.

Controleer uw opslagruimte: Zorg ervoor dat er op je Kindle-apparaat voldoende opslagruimte beschikbaar is om de boeken te downloaden.

Start je Kindle opnieuw op: Probeer je Kindle-apparaat opnieuw op te starten door de aan/uit-knop minimaal 30 seconden ingedrukt te houden en vervolgens weer in te schakelen.

Controleren op software-updates: Zorg ervoor dat je Kindle-apparaat de nieuwste softwareversie gebruikt. Ga naar Instellingen> Apparaatopties> Software-updates .

Je Kindle afmelden en opnieuw registreren: Ga naar Instellingen> Mijn account . Selecteer de optie Afmelden en registreer je Kindle-apparaat vervolgens opnieuw met je Amazon-account.

Wis de Kindle-cache: Ga naar Instellingen> Opslag> Cache wissen .

Neem contact op met de klantenondersteuning: Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds geen boeken kunt downloaden, neem dan contact op met de klantenservice van Amazon voor verdere hulp.