- Een apparaatprobleem: Het kan zijn dat HBO Max eenvoudigweg een probleem ondervindt met uw specifieke apparaat. Probeer het apparaat opnieuw op te starten en start de HBO Max-app opnieuw. Soms is dat genoeg om het probleem op te lossen.

- Oude software: Voor HBO Max moet het besturingssysteem van je apparaat op zijn minst gedeeltelijk worden bijgewerkt om correct te kunnen werken. Als uw tv een ouder model is, zorg er dan voor dat deze over de nieuwste updates beschikt.

- Apparaat incompatibel: Hoewel HBO Max vrij universeel is, is het niet compatibel met elke smart-tv op de markt. Zorg ervoor dat uw tv-model wordt ondersteund door HBO Max. Je kunt de volledige lijst met ondersteunde apparaten bekijken op de website van HBO Max.

- Zwak of onderbroken internet: Afhankelijk van je configuratie en het apparaat dat je gebruikt, heeft HBO Max mogelijk een internetverbinding nodig op de tv of op de streamingdienst zelf (dat wil zeggen dat je HBO Max streamt vanaf een Roku of Apple TV). Probeer de modem of router los te koppelen en opnieuw aan te sluiten, het apparaat opnieuw op te starten en te controleren of de verbinding goed is.

- Serverprobleem: Soms heeft HBO Max zelf misschien een probleem met hun app of server. Als dat het geval is, is het enige dat u hoeft te doen wachten tot het probleem is opgelost. Het is niet te zeggen hoe lang dat zal duren, maar je kunt de sociale-mediapagina's van HBO Max raadplegen voor eventuele aankondigingen.

- HBO Max-abonnementsprobleem: Als u onlangs uw abonnement heeft gewijzigd, of helemaal heeft opgezegd en vervolgens opnieuw hebt geabonneerd, kan het soms voorkomen dat er een fout optreedt. Zorg ervoor dat de kaart waarop uw abonnement staat, voldoende saldo heeft en actief is.

- Geografische beperkingen: Afhankelijk van waar u zich bevindt en de inhoud die u probeert te openen, kunnen er inhoudsbeperkingen gelden. Controleer of de inhoud waartoe u toegang probeert te krijgen, is toegestaan ​​op uw locatie.

- Accountlimiet bereikt: HBO Max heeft een limiet van 3 gelijktijdige streams per account. Controleer of er andere apparaten tegelijkertijd toegang hebben tot je HBO Max-account en deze limiet overschrijden.