| 1. Controleer uw internetverbinding. Zorg ervoor dat je een sterke en stabiele internetverbinding hebt. Probeer verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk of gebruik uw mobiele data.
2. Wis de Snapchat-cache. Ga naar de instellingen van je telefoon, zoek de Snapchat-app en tik op ‘Opslag’. Tik vervolgens op "Cache wissen".
3. Update de Snapchat-app. Open de App Store of Google Play Store en controleer of er een update beschikbaar is voor Snapchat. Als dit het geval is, update dan de app.
4. Start uw telefoon opnieuw op. Schakel uw telefoon uit en weer in. Dit kan helpen bij het oplossen van eventuele tijdelijke problemen die het probleem kunnen veroorzaken.
5. Installeer de Snapchat-app opnieuw. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, moet je mogelijk de Snapchat-app opnieuw installeren. Om dit te doen, verwijdert u de app van uw telefoon en downloadt u deze vervolgens opnieuw via de App Store of Google Play Store.
6. Neem contact op met Snapchat-ondersteuning. Als je nog steeds problemen ondervindt nadat je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd, kun je voor hulp contact opnemen met de ondersteuning van Snapchat. |
