Retourzendingen of ruilingen worden geaccepteerd binnen 45 dagen na aankoop- of leveringsdatum, of binnen 60 dagen voor aankopen gedaan tussen 1 november en 24 december.

Als u een aankoop retourneert die is gedaan met een cadeaubon, wordt de retourzending verwerkt als winkeltegoed.

In aanmerking komende retourzendingen kunnen op een van de volgende manieren worden gestart:

- Via uw online account

- Per post door een retourformulier af te drukken en in te vullen

- Door uw artikelen en kassabon naar een Gap-winkel te brengen

Wanneer u artikelen in de winkel retourneert, moet u een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs en uw originele kassabon overleggen.

Terugbetalingen voor retourzendingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Als u uw aankoop met meerdere betaalmethoden heeft betaald, wordt het restitutiebedrag aan elke betaalmethode toegewezen in verhouding tot het bedrag van de aankoop.

Verzend- en administratiekosten worden niet gerestitueerd.

Als u voor versnelde verzending heeft betaald, wordt het verschil tussen de standaard- en versnelde verzendingstarieven niet terugbetaald.

Als u een uitverkoop- of uitverkoopartikel retourneert, wordt de retourzending tegen de verkoopprijs verwerkt.

Gap biedt gratis retourneren voor online bestellingen. Om een ​​online bestelling te retourneren, drukt u eenvoudig een retourlabel af en plakt u dit op het pakket. Vervolgens kunt u het pakket bij elke UPS-locatie afgeven.

Voor verdere hulp bij retourzendingen kunt u contact opnemen met de klantenservice van Gap via telefoon, e-mail of livechat.