Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat je een sterke en stabiele internetverbinding hebt. Probeer te schakelen tussen wifi en mobiele data om te zien of dat enig verschil maakt.

De app updaten: Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Snapchat gebruikt. Ga naar de App Store of Google Play en controleer op updates.

Start uw apparaat opnieuw op: Soms kan een eenvoudige herstart app-gerelateerde problemen oplossen. Schakel je telefoon uit en weer in en probeer Snaps opnieuw te laden.

Snapchat-cache wissen: Het wissen van de cache van de app kan helpen bij het oplossen van laadproblemen. Om de cache op een iPhone te wissen, ga naar Instellingen> Algemeen> iPhone-opslag> Snapchat> ​​Offload-app. Ga op Android naar Instellingen> Apps en meldingen> Snapchat> ​​Opslag en cache> Cache wissen.

Installeer de app opnieuw: Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan Snapchat opnieuw te installeren. Verwijder de app van uw telefoon en installeer deze vervolgens opnieuw vanuit de app store.

Controleer de servers van Snapchat: Er is mogelijk een tijdelijk probleem met de servers van Snapchat. Controleer de sociale media-accounts van Snapchat of bezoek hun ondersteuningspagina om te zien of er bekende storingen of serverproblemen zijn.

Meld het probleem: Als het probleem zich blijft voordoen, kun je het probleem melden bij Snapchat-ondersteuning. Geef zoveel mogelijk details op, waaronder de aard van het probleem, het apparaat dat u gebruikt en eventuele foutmeldingen die u tegenkomt.