| 1. Apparaat niet correct afgemeld: Voordat u probeert een apparaat uit de Alexa-app te verwijderen, moet u ervoor zorgen dat het correct is afgemeld bij de app of service van de fabrikant. Raadpleeg de apparaatdocumentatie voor instructies over hoe u de registratie ervan kunt opheffen.
2. Schakel het apparaat uit en weer in: Soms kan een eenvoudige uit- en uitschakelcyclus van het apparaat en uw router verbindingsproblemen oplossen en ervoor zorgen dat het apparaat uit de Alexa-app wordt verwijderd.
3. Controleer de internetverbinding: Zorg ervoor dat zowel het apparaat als het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de Alexa-app een stabiele internetverbinding hebben.
4. Apparaat verwijderen met behulp van de app van de fabrikant :Probeer het apparaat uit de Alexa-app te verwijderen met behulp van de app die door de fabrikant van het apparaat is geleverd. Deze optie is mogelijk beschikbaar in de instellingen van het apparaat of in de speciale app.
5. Spraakprofielen verwijderen :Aan bepaalde Alexa-apparaten, zoals Echo-luidsprekers, zijn stemprofielen gekoppeld. Als het apparaat door meerdere mensen wordt gedeeld of gebruikt, verwijder dan alle stemprofielen die aan het apparaat zijn gekoppeld voordat u het verwijdert.
6. Tweestapsverificatie (2SV) voor account :Als je 2SV hebt ingeschakeld op je Amazon-account, moet je mogelijk een verificatiecode genereren en invoeren om het verwijderingsproces van het apparaat te voltooien.
7. Neem contact op met apparaatondersteuning: Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenondersteuning van de fabrikant van het apparaat voor verdere hulp en probleemoplossing specifiek voor hun product.
8. Alexa-app-updates :Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Alexa-app gebruikt. Updates bevatten vaak bugfixes en verbeteringen aan de functionaliteit van de app. |
