| Oproep geblokkeerd: Het is mogelijk dat uw oproep is geblokkeerd door de telefoon of provider van de ontvanger. Dit kan zijn omdat ze uw nummer aan hun blokkeerlijst hebben toegevoegd of een functie voor het blokkeren van oproepen hebben ingeschakeld. Controleer de instellingen van de ontvanger of neem contact op met de provider om te zien of dit het geval kan zijn.
Ontvanger bezet of niet beschikbaar: De persoon die u belt, is mogelijk in gesprek, is buiten bereik of heeft de telefoon uitgeschakeld. In dergelijke gevallen komt de oproep mogelijk niet door en hoort u mogelijk het bericht 'Oproep afgewezen'.
Problemen met providers of netwerken: Soms kunnen technische problemen met het netwerk van uw aanbieder of de aanbieder van de ontvanger ertoe leiden dat oproepen worden geweigerd. Dit kan gebeuren tijdens perioden met veel netwerkverkeer, congestie of uitval. Als u een netwerkprobleem vermoedt, probeert u het later opnieuw of neemt u voor hulp contact op met uw netwerkaanbieder.
Problemen met TextNow-account of app: Aan het einde van TextNow kan er een probleem zijn met uw TextNow-account of de TextNow-app. Zorg ervoor dat je voldoende tegoed in je account hebt en dat je TextNow-app up-to-date is. Probeer uit te loggen bij de app en weer aan te melden, of de app geforceerd te sluiten en opnieuw te openen om te zien of het probleem daarmee is opgelost.
Onjuist nummer: Zorg ervoor dat u het juiste telefoonnummer van de ontvanger hebt ingevoerd. Soms kan zelfs een kleine typefout in het nummer ertoe leiden dat de oproep wordt afgewezen of naar de verkeerde persoon wordt doorgestuurd. Controleer nogmaals of u het juiste nummer heeft voor de persoon die u probeert te bereiken.
Tijdelijke storing: TextNow ervaart af en toe storingen of onderhoud aan hun systemen, wat tijdelijk de mogelijkheid om te bellen kan beïnvloeden. Wacht in deze gevallen tot de storing is verholpen en probeer het later opnieuw.
Veiligheidsmaatregelen: In bepaalde gevallen kan oproepweigering ook plaatsvinden als gevolg van aanvullende beveiligingsmaatregelen die door TextNow of uw provider zijn geïmplementeerd om fraude te voorkomen en de privacy van gebruikers te beschermen. Deze maatregelen kunnen af en toe oproepen van bepaalde nummers of om bepaalde redenen weigeren.
Klantenservice: Als u het probleem nog steeds ondervindt en u al het bovenstaande heeft geprobeerd, kunt u voor hulp contact opnemen met de klantenservice van TextNow. Geef hen de details van het probleem, inclusief foutmeldingen of codes, zodat ze het probleem verder kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen bieden. |
