1. Start uw apparaat opnieuw op :Soms kan een eenvoudige herstart het probleem oplossen. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de energie-opties verschijnen en selecteer vervolgens 'Opnieuw opstarten'.

2. Cachegeheugen en gegevens wissen :Ga naar ‘Instellingen’> ‘Apps en meldingen’> ‘Alle apps bekijken’> selecteer de app ‘Mediaopslag’> tik op ‘Opslag’> tik op ‘Cache wissen’ en vervolgens op ‘Gegevens wissen’.

3. Controleer op updates voor Android-systeemwebview :Ga naar de Google Play Store en controleer of er een update beschikbaar is voor de app “Android System Webview”. Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan.

4. Google-app-updates uitschakelen of opnieuw installeren :Ga naar “Instellingen”> “Apps en meldingen”> “Alle apps bekijken”> tik op het menupictogram met drie stippen> selecteer “Systeem weergeven”> zoek de “Google-app” en tik erop> tik op de drie puntmenupictogram> selecteer de optie “Updates uitschakelen”. Als dat niet helpt, tikt u op ‘Updates verwijderen’.

5. Google Play-services updaten :Ga naar “Instellingen”> “Apps en meldingen”> “Bekijk alle apps”> tik op het menupictogram met drie stippen> selecteer “Systeem weergeven”> zoek de app “Google Play-services” en tik erop> tik op “ Details”> tik op het menupictogram met drie stippen> selecteer “Update”.

6. Fabrieksinstellingen herstellen :Als de bovenstaande oplossingen niet werken, moet u mogelijk een fabrieksreset uitvoeren. Hiermee worden alle gegevens van uw apparaat gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw belangrijke bestanden maakt voordat u doorgaat. Ga naar “Instellingen”> “Systeem”> “Geavanceerd”> “Resetopties”> selecteer “Wis alle gegevens (fabrieksreset)” en bevestig.

Houd er rekening mee dat het terugzetten van de fabrieksinstellingen het laatste redmiddel moet zijn, omdat hierdoor al uw gegevens worden gewist. Het wordt aanbevolen om eerst alle andere methoden te proberen om het probleem op te lossen.