De internetverbinding controleren om ervoor te zorgen dat de computer verzenden van de email is verbonden met de buitenwereld . Doorgaans worden de meeste thuiscomputers gekoppeld aan een ADSL-of kabelmodem , en gebruik eenvoudige Ethernet of draadloos netwerk architectuur . Open een browservenster en proberen te surfen naar een website . Als de computer de site niet kan laden , dan is de verbinding kan worden verstoord . Zoek de connectiviteit LED-lampjes op de modem of router , en zorg ervoor dat de "Ethernet " of " Wireless " LED licht ( het kan tijdens normaal gebruik snel knipperen ) . Als ze niet branden , kan de kabel worden losgekoppeld of defect , of de draadloze service kan niet functioneren .
Client E-mail Software

Controleer de client-software ( Thunderbird , Outlook , etc. ) voor de juiste e-mailinstellingen en wijzig deze indien ze onjuist zijn . Als de client e-mail kan ontvangen, maar niet verzenden , dan de instellingen voor de SMTP-server mogelijk niet correct ingesteld . Veel e-mail service providers vereisen specifieke poort instellingen in het venster SMTP-instellingen goed te laten functioneren . Neem contact op met de serviceprovider voor de juiste instellingen . POP mail instellingen kunnen soms gebruik maken van dezelfde server voor inkomende en uitgaande e-mail , maar verschillende poorten ( poort 25 voor inkomende , 110 voor het verzenden , bijvoorbeeld) . Uw bericht kan ook stuiteren omdat het te groot - sommige diensten beperken van de grootte van berichten en bijlagen . Als de jouwe is te groot , het zal terecht komen .
Ongeldig e-mailadres

Controleer e-mailadres van de ontvanger en zorg ervoor dat het correct is. Typefouten of misplaatste tekens kunnen een e-mail leiden tot mislukken omdat de e-mailserver niet het adres herkent . Als het adres juist gespeld is , dan kan het eigenlijk ongeldig en er is geen mailbox ingesteld op de server om mail te ontvangen .
Servers

Informeer bij de e-mail dienstverlener om zijn mailservers zorgen correct werken . Servers kunnen worden overstelpt met e-mailberichten , en zo ja , duurt het systeem tijd om ze allemaal te leveren. In sommige situaties kan de mailserver worden ervaren technische storing, en geen post wordt bezorgd . Er zijn meestal geen technieken voor probleemoplossing om de levering van de e-mail 's bespoedigen , omdat deze servers zijn de verantwoordelijkheid van de aanbieder . Meld het probleem , als de dienstverlener kan uw account en verbinding oplossen als je de enige gebruiker om e-mail levering problemen te ervaren .