| Als je bij MovieStarPlanet kunt inloggen met de juiste gebruikersnaam en wachtwoord, betekent dit dat je succesvol bent ingelogd! Er is niets *te doen* behalve genieten van het spel.
Hier volgen echter enkele mogelijke scenario's en wat u in die situaties kunt doen:
* Je bent ingelogd, maar er lijkt iets mis te zijn (ontbrekende items, vreemde berichten, etc.): Verander onmiddellijk uw wachtwoord! Het is mogelijk dat iemand anders toegang heeft gehad tot uw account. Neem dan contact op met MovieStarPlanet-ondersteuning en leg de situatie uit. Geef ze zoveel mogelijk details.
* Je hebt ingelogd met de juiste inloggegevens, maar ziet een foutmelding: Wacht enige tijd en probeer het opnieuw of neem contact op met het MovieStarPlanet-ondersteuningsteam als het probleem aanhoudt.
* Je bent ingelogd, maar je denkt dat je account mogelijk is gehackt (vanwege vreemde activiteiten van eerder): Wijzig uw wachtwoord onmiddellijk, zorg ervoor dat u een sterk wachtwoord heeft (een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen) en neem contact op met MovieStarPlanet-ondersteuning. Leg uit dat u vermoedt dat uw account is gehackt.
Kortom:als u kunt inloggen en alles normaal lijkt, hoeft u zich nergens zorgen over te maken! Veel plezier met spelen! Als er iets mis lijkt te zijn, onderneem dan onmiddellijk stappen om uw account te beveiligen. |
