| 1. Zorg ervoor dat u het juiste wachtwoord invoert. Dit lijkt misschien voor de hand liggend, maar het is de moeite waard om het nog eens te controleren. Zorg ervoor dat u het wachtwoord correct typt en dat de Caps Lock-toets niet is ingeschakeld.
2. Probeer uw Chromebook opnieuw op te starten. Soms kan een eenvoudige herstart kleine softwareproblemen oplossen waardoor u mogelijk uw wachtwoord niet kunt invoeren. Om uw Chromebook opnieuw op te starten, klikt u op het statusgedeelte in de rechteronderhoek van uw scherm en selecteert u het aan/uit-pictogram. Klik vervolgens op 'Opnieuw opstarten'.
3. Controleer je internetverbinding. Als u een Wi-Fi-verbinding gebruikt, zorg er dan voor dat deze stabiel en robuust is. Een zwakke of onderbroken internetverbinding kan problemen met wachtwoordverificatie veroorzaken. Probeer indien mogelijk verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk of gebruik een bekabelde verbinding.
4. Stel het wachtwoord van uw Chromebook opnieuw in. Als u uw wachtwoord nog steeds niet kunt invoeren, moet u het mogelijk opnieuw instellen. Ga hiervoor naar de Google-accountherstelpagina en volg de instructies.
5. Neem contact op met Google-ondersteuning. Als u na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds problemen ondervindt, moet u mogelijk contact opnemen met Google-ondersteuning. Zij kunnen u verder helpen en uw probleem oplossen. |
