Belangrijk:klik niet op pop-ups, prompts of links die tijdens dit proces verschijnen. Deze kunnen uit het virus zelf zijn en kunnen de situatie erger maken.

Hier is een stapsgewijze handleiding om het probleem op te lossen:

1. Start uw computer opnieuw in de veilige modus:

* Windows 10/11:

* Terwijl uw computer opstart, drukt u op en houdt u op de shift sleutel.

* Selecteer PROBLEEMSLOSSEN> GEVASTRANDE OPTIONS> Start -upinstellingen> Herstel.

* Zodra de computer opnieuw wordt gestart, kiest u Veilige modus met netwerken van de lijst.

* Windows 7/8:

* Start uw computer opnieuw op.

* Druk tijdens het opstarten op F8 Herhaaldelijk om toegang te krijgen tot het menu Advanced Boot Options.

* Selecteer Veilige modus met netwerken .

2. Voer een volledige systeemscan uit met uw antivirussoftware:

* Eenmaal in de veilige modus, opent u uw antivirusprogramma.

* Voer een volledige systeemscan uit. Dit kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

* Als uw antivirus bedreigingen detecteert, volgt u de instructies om ze te verwijderen.

3. Gebruik een gerenommeerde anti-malware-tool:

* Als uw antivirus niets vindt of het probleem blijft bestaan, overweeg dan om een ​​gratis anti-malware-scanner zoals Malwarebytes, ESET NOD32 of superantispyware te gebruiken.

* Download en installeer de tool op uw computer in veilige modus.

* Voer een volledige systeemscan uit met de anti-malware-tool.

* Verwijder eventuele gedetecteerde bedreigingen volgens de instructies van het gereedschap.

4. Controleer uw systeembestanden:

* Open de opdrachtprompt Als beheerder (zoek naar "CMD" in het startmenu, klik met de rechtermuisknop en kies "Run als beheerder").

* Voer de volgende opdracht uit:`sfc /scannow`

* Deze opdracht scant uw systeembestanden op corruptie en probeert ze te repareren.

5. Reset Windows (laatste resort):

* Als het probleem aanhoudt, moet u mogelijk uw Windows -installatie opnieuw instellen. Dit zal al uw gegevens wissen, dus zorg ervoor dat u een back -up maakt van belangrijke bestanden voordat u verder gaat.

* Ga in Windows 10/11 naar Instellingen> Update &Security> Recovery en kies Reset deze pc .

* In Windows 7/8 hebt u toegang tot de systeemherstelopties via de geavanceerde opstartopties Menu (druk op F8 tijdens het opstarten).

belangrijke opmerkingen:

* Houd uw antivirussoftware bijgewerkt: Werk regelmatig uw antivirussoftware bij om ervoor te zorgen dat deze de nieuwste bedreigingen kan detecteren.

* Wees voorzichtig met downloads en e -mailbijlagen: Download alleen software uit vertrouwde bronnen en wees voorzichtig met het openen van e -mailbijlagen van onbekende afzenders.

* Gebruik een sterk wachtwoord en schakel twee-factor authenticatie in: Dit kan helpen uw account te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

Als u het probleem niet kunt oplossen na het proberen van deze stappen, moet u mogelijk hulp zoeken bij een professionele computertechnicus.