Belangrijk: Deze methoden hebben risico's. Als u niet vertrouwd bent met het oplossen van geavanceerde computeroplossing, overweeg dan om professionele hulp te zoeken.

1. Veilige modus met netwerken

* opstart in veilige modus: Deze modus start uw computer met minimale software, waardoor de interferentie van het virus mogelijk wordt omzeild.

* Windows: Start uw computer opnieuw en druk op F8 herhaaldelijk (of een andere toets, afhankelijk van uw pc) tijdens het opstarten. Selecteer "Veilige modus met netwerken."

* Mac: Start uw Mac opnieuw op en houd de shift -toets ingedrukt tijdens het opstarten. Kies "Veilige modus met netwerken."

* Download en installeer antivirus: Download vanuit de veilige modus een gerenommeerd antivirusprogramma van een vertrouwde bron (zoals de website van de verkoper). U kunt vaak antivirusprogramma's van de website van de fabrikant direct downloaden.

* Voer de scan uit: Eenmaal geïnstalleerd, voert u een volledige systeemscan uit om het virus te identificeren en te verwijderen.

2. Gebruik een opstartbare antivirusschijf/USB

* Maak een opstartbare schijf: Verschillende antivirusbedrijven bieden opstartbare USB -schijven of CD's die hun software bevatten. Download de tool van de website van de fabrikant en volg de instructies.

* opstart vanaf de schijf: Wijzig de opstartorder van uw computer in BIOS om op te starten vanaf de USB -station of CD.

* Voer de scan uit: Het antivirus loopt buiten uw normale besturingssysteem en omzeilt mogelijk de blokken van het virus.

3. Systeemherstel

* Access System Restore: Als u een recent systeemherstelpunt hebt gemaakt vóór de infectie, kan dit een goede optie zijn.

* Windows: Zoek naar "System Restore" in het startmenu.

* Mac: Gebruik Time Machine om uw systeem te herstellen naar een eerdere back -up.

* Kies een herstelpunt: Selecteer een herstelpunt dat de infectie dateert van vóór de infectie. Dit rolt uw systeem terug naar een eerdere toestand, waardoor het virus mogelijk wordt verwijderd.

4. Windows opnieuw installeren

* Back -up van uw gegevens: Voordat u Windows opnieuw installeert, moet u een back -up maken van alle belangrijke bestanden en documenten.

* Schone installatie: Gebruik een opstartbare installatiemedia (USB Drive of DVD) om een ​​schone installatie van Windows uit te voeren. Dit proces zal uw harde schijf wissen, waardoor het virus wordt geëlimineerd.

extra tips:

* Gebruik een andere computer: Als u toegang hebt tot een andere computer, gebruikt u deze om de antivirussoftware te downloaden en over te zetten naar de geïnfecteerde computer.

* loskoppelen van het netwerk: Beperk de verspreiding van het virus door uw computer los te koppelen van internet en elk netwerk tijdens het reinigingsproces.

* Wees voorzichtig met nep -antivirussoftware: Pas op voor websites die gratis antivirusscans of verwijderingshulpmiddelen aanbieden, omdat deze mogelijk oplichterij zijn.

Professionele hulp:

Als u niet zeker bent van een van deze stappen of als het virus aanhoudt, overweeg dan contact op te nemen met een computertechnicus of cybersecurity -expert. Ze kunnen helpen het virus veilig en effectief te diagnosticeren en te verwijderen.