Inzicht in het probleem

* Waarom de Uninstaller een probleem kan zijn: Malware vermomt zichzelf vaak als legitieme software. Als de Uninstaller zelf is geïnfecteerd, kan het uitvoeren ervan uw computer verder in gevaar brengen.

* Waarom het op uw laptop werkt: Het programma op uw laptop kan een schone, legitieme versie zijn, terwijl het programma op uw bureaublad werd gedownload van een onbetrouwbare bron of later besmet raakte.

Veilige verwijderingsstrategieën

Dit is wat u moet doen, in volgorde van veiligheid en effectiviteit:

1. Ontkoppeling van internet:

* Koppel uw geïnfecteerde computer onmiddellijk los van internet (zowel Wi-Fi als Ethernet) om te voorkomen dat de malware verdere instructies verspreidt of ontvangt.

2. Back -up van belangrijke gegevens (indien mogelijk):

* Als u belangrijke bestanden op de getroffen computer hebt die niet elders worden ondersteund, probeer ze dan naar een externe harde schijf * te kopiëren * Voordat * verder gaat. Dit is een voorzorgsmaatregel voor het geval er iets misgaat tijdens het verwijderingsproces.

3. Gebruik de veilige modus met netwerken:

* Start uw computer opnieuw op.

* Druk herhaaldelijk op de F8 -toets Terwijl uw computer opstart.

* Selecteer "Veilige modus met netwerken" In het menu Advanced Boot Options. Veilige modus laadt een minimale set stuurprogramma's en programma's, waardoor het voor malware moeilijker is om uit te voeren. Met netwerken kunt u verwijderingshulpmiddelen downloaden.

4. Scan met meerdere anti-malware-tools:

* Download een gerenommeerde on-demand malware-scanner (zoals Malwarebytes gratis, Kaspersky Virus Removal Tool of Emsisoft Emergency Kit) naar een USB -station met behulp van een schone computer.

* Sluit de USB -station aan op uw geïnfecteerde computer.

* Voer een volledige systeemscan uit met de gedownloade tool. Deze tools zijn vaak beter in het detecteren en verwijderen van koppige malware die traditionele antivirus misschien zou missen.

5. Systeemherstel (indien beschikbaar):

* Als uw computer een systeemherstelpunt heeft gemaakt * Voordat * U vermoedt dat het programma is geïnfecteerd, kunt u proberen uw computer terug te keren naar die eerdere status.

* Houd er rekening mee dat dit alle wijzigingen die aangebracht na het herstelpunt ongedaan maken, ongedaan maakt, inclusief mogelijk het verwijderen van bestanden of programma -installaties.

* Zoeken naar "System Restore" In het startmenu om toegang te krijgen tot deze functie.

6. Windows opnieuw installeren (laatste resort):

* Als al het andere faalt, is het opnieuw installeren van Windows 7 de meest grondige manier om koppige malware te verwijderen. Dit zou echter uw laatste redmiddel moeten zijn, omdat het uw harde schijf schoonvaart.

* Back -up van al uw essentiële gegevens Voordat u verder gaat.

* U hebt uw Windows 7 -installatieschijf of een opstartbare USB -station nodig.

Het voorkomen van toekomstige infecties

* Download software alleen van vertrouwde bronnen (Officiële websites, gerenommeerde downloadportals).

* Wees voorzichtig met verdachte e -mails, links en bijlagen.

* Houd uw besturingssysteem en software up -to -date met de nieuwste beveiligingspatches.

* Gebruik een sterk, uniek wachtwoord voor uw computer en belangrijke accounts.

* Overweeg te investeren in een gerenommeerde antivirus- en anti-malware-software-suite en houd het actief en bijgewerkt.

meer hulp nodig?

Als je nog steeds problemen hebt, geef dan meer details over het problematische programma en ik zal mijn best doen om je verder te begeleiden!