1. Isoleren en diagnosticeren:

* loskoppelen van internet: Dit voorkomt dat het virus (als het er één is) om zich te verspreiden of erger te worden.

* Denk terug: Heeft deze crashende start nadat u een specifiek programma had geïnstalleerd, een bijlage geopend of een bepaalde website bezocht? Dit kan u helpen de bron vast te stellen.

2. Probeer de veilige modus:

* Windows: Start uw computer opnieuw op en druk op F8 of Shift+F8 tijdens het opstarten om toegang te krijgen tot de veilige modus.

* Mac: Start en houd de shift -toets opnieuw vast totdat het inlogscherm verschijnt.

* wat het doet: Veilige modus laadt een barebones versie van uw besturingssysteem, waarbij vaak virussen worden uitgeschakeld. Als uw computer goed werkt in de veilige modus, wijst deze op een softwareprobleem (waarschijnlijk een virus).

3. Voer een volledige virusscan uit:

* Gebruik een gerenommeerd antivirusprogramma: Als u er geen hebt, zijn er gratis en betaalde opties:

* gratis: Malwarebytes (sterk aanbevolen), Avira, AVG

* betaald: Norton, McAfee, Bitdefender

* Update uw antivirus: Zorg ervoor dat u de nieuwste virusdefinities hebt.

* Voer een volledige systeemscan uit: Dit kan een tijdje duren, maar het is cruciaal.

4. Verwijder de dreiging:

* Volg de instructies van uw antivirus: De meeste antivirusprogramma's zullen proberen het virus in quarantaine te krijgen of te verwijderen.

5. Extra stappen:

* System Restore (Windows): Als u onlangs problemen met het ondervinden, kunt u proberen uw computer terug te keren naar een eerdere status wanneer deze correct werkte.

* Installeer uw besturingssysteem opnieuw (laatste resort): Dit is de meest drastische maatregel, maar het zal je harde schijf volledig afvegen en je een nieuwe start geven. Zorg ervoor dat u een back -up van belangrijke bestanden maakt voordat u dit doet.

6. Preventie is de sleutel:

* Houd uw besturingssysteem en software bijgewerkt: Updates bevatten vaak beveiligingspatches.

* Wees voorzichtig met wat u klikt en downloadt: Open geen e -mailbijlagen van onbekende afzenders of download software van niet -vertrouwde websites.

* Gebruik sterke wachtwoorden: Bescherm uw accounts en gegevens.

* Beschouw een gerenommeerd antivirusprogramma voor voortdurende bescherming: Dit kan toekomstige infecties helpen voorkomen.

Als u nog steeds problemen heeft, overweeg dan om hulp te zoeken bij een professionele computertechnicus. Ze kunnen meer geavanceerde probleemoplossing en virusverwijderingsdiensten bieden.