| Er zijn verschillende redenen waarom Windows zou kunnen zeggen dat Norton Security Suite van Comcast is uitgeschakeld terwijl het daadwerkelijk is ingeschakeld en uw computer beschermt. Hier zijn een paar dingen die u kunt controleren:
1. Zorg ervoor dat Norton Security Suite actief is :
- Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.
- Zoek naar Norton Security Suite of gerelateerde processen in de Processen tabblad. Als u deze processen ziet draaien, is Norton Security Suite actief.
2. Controleren op updates:
- Open Norton Security Suite.
- Klik op Instellingen icon.
- Selecteer LiveUpdate en klik op LiveUpdate uitvoeren .
- Als er updates beschikbaar zijn, installeer deze dan en start uw computer opnieuw op.
3. Norton Security Suite uitschakelen en opnieuw inschakelen:
- Open Windows-beveiliging .
- Klik op Virus- en bedreigingsbescherming en selecteer Instellingen beheren onder Beveiligingsinstellingen .
- Zoek Norton Security Suite van Comcast en schakel het uit .
- Wacht een paar seconden en schakel het vervolgens aan opnieuw.
- Start uw computer opnieuw op.
4. Controleer op conflicten met andere beveiligingssoftware :
- Zorg ervoor dat er geen andere antivirus- of beveiligingssoftware is geïnstalleerd.
- Als dit het geval is, probeer ze dan uit te schakelen of te verwijderen en kijk of het probleem daarmee is opgelost.
5. Voer een virusscan uit :
- Open Norton Security Suite.
- Klik op Scannen en selecteer een scantype.
- Voer een volledige systeemscan uit en verwijder alle gedetecteerde bedreigingen.
6. Norton Security Suite opnieuw installeren:
- Open Configuratiescherm> Programma's en functies of Apps en functies .
- Selecteer Norton Security Suite en klik op Verwijderen .
- Download en installeer de nieuwste versie van Norton Security Suite vanaf de Comcast-website.
7. Neem contact op met Norton-ondersteuning :
- Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, neem dan contact op met Norton Support voor verdere hulp. Mogelijk hebben ze aanvullende stappen voor probleemoplossing of moeten ze mogelijk op afstand toegang krijgen tot uw computer om het probleem op te lossen.
Houd er rekening mee dat het hebben van up-to-date antivirusbescherming cruciaal is om uw computer tegen malware te beschermen. Als Norton Security Suite inderdaad is uitgeschakeld, is het belangrijk om het probleem onmiddellijk op te lossen om de veiligheid van uw systeem te garanderen. |
