Aan de kant van de gebruiker:

* Slechte internetverbinding: Dit is de meest voorkomende boosdoener. Lage downloadsnelheden, hoge latentie (ping) of intermitterende connectiviteit veroorzaken buffering en bevriezing. Probeer een snelheidstest uit te voeren (er zijn veel gratis online tools beschikbaar).

* Onvoldoende bandbreedte: Meerdere apparaten die tegelijkertijd internet gebruiken, kunnen de beschikbare bandbreedte uitputten, wat tot bevriezing kan leiden. Sluit onnodige programma's en applicaties.

* Netwerkcongestie: Veel netwerkverkeer in uw regio (bijvoorbeeld als veel mensen tegelijkertijd internet gebruiken) kan uw verbinding vertragen.

* Verouderde browser of browserextensies: Oudere browsers zijn mogelijk niet geoptimaliseerd voor de huidige technologie van YouTube. Op dezelfde manier kunnen conflicterende browserextensies het afspelen van video verstoren. Probeer uw browser bij te werken of extensies tijdelijk uit te schakelen.

* Hardwareproblemen: Een oudere of onvoldoende krachtige computer, beperkt RAM-geheugen of een defecte harde schijf kunnen moeite hebben met het verwerken van videogegevens.

* Apparaat oververhit: Als uw apparaat oververhit raakt, kunnen de prestaties afnemen, wat tot bevriezing kan leiden.

* Beschadigde browsercache en cookies: Geaccumuleerde gegevens en cookies in de cache kunnen soms de functionaliteit van de website verstoren. Vaak kan het wissen van de cache en cookies van uw browser dit oplossen.

* Onjuiste datum- en tijdinstellingen: Onnauwkeurige systeemtijd kan soms de communicatie met de servers van YouTube beïnvloeden.

Aan het einde van YouTube:

* YouTube-serverproblemen: Soms ervaren de servers van YouTube overbelasting of technische problemen, wat leidt tot wijdverbreide videobevriezing. Controleer sociale media voor berichten over wijdverbreide YouTube-storingen.

* Problemen met videocodering: In zeldzame gevallen is de video zelf onjuist gecodeerd, wat tot afspeelproblemen heeft geleid.

Stappen voor probleemoplossing:

1. Controleer je internetverbinding: Voer een snelheidstest uit. Start uw modem en router opnieuw op.

2. Sluit andere applicaties: Maak bandbreedte vrij.

3. Werk uw browser bij: Zorg ervoor dat u de nieuwste versie gebruikt.

4. Browserextensies uitschakelen: Kijk of er conflicten zijn.

5. Wis uw browsercache en cookies.

6. Start uw apparaat opnieuw op: Een eenvoudige herstart kan vaak tijdelijke problemen oplossen.

7. Probeer een andere browser: Test of het probleem zich blijft voordoen in een andere browser (bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Edge).

8. Controleer de status van YouTube: Kijk of er gerapporteerde storingen zijn.

9. Probeer een andere video: Kijk of het bevriezen optreedt bij andere video's.

10. Controleer de hardware van uw apparaat: Zorg ervoor dat het voldoet aan de minimale vereisten voor het afspelen van video.

Als je deze stappen hebt geprobeerd en het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met YouTube-ondersteuning of je internetprovider voor verdere hulp.