1. Controleer uw internetverbinding :Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft. Probeer indien mogelijk verbinding te maken met een ander netwerk of mobiele data te gebruiken om netwerkgerelateerde problemen uit te sluiten.

2. Opslagruimte controleren :Zorg ervoor dat uw Google-account voldoende opslagruimte heeft voor de foto's die u wilt uploaden. U kunt uw opslagquotum controleren door naar uw Google-accountinstellingen te gaan. Als u weinig ruimte heeft, kunt u overwegen onnodige gegevens te verwijderen of uw opslagabonnement te upgraden.

3. Wis de cache van de Google Foto's-app :het wissen van de app-cache kan helpen bij het oplossen van tijdelijke problemen. Om de cache te wissen:

- Ga op Android-apparaten naar Instellingen> Apps> Google Foto's> Opslag> Cache wissen .

- Ga op iPhones of iPads naar Instellingen> Algemeen> iPhone/iPad-opslag> Google Foto's> Offload-app . Installeer vervolgens de app opnieuw vanuit de App Store.

4. Update de Google Foto's-app :zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Google Foto's-app gebruikt. Updates bevatten vaak bugfixes en prestatieverbeteringen. U kunt controleren op updates in de Google Play Store (Android) of de App Store (iOS).

5. Start uw apparaat opnieuw op :Een eenvoudige herstart kan soms softwareproblemen oplossen waardoor de app mogelijk geen foto's kan uploaden.

6. Probeer handmatig te uploaden :Als automatisch uploaden niet werkt, probeer dan handmatig de foto's van uw apparaat naar Google Foto's te uploaden.

7. Controleer de bestandsgrootte van de foto :Google Foto's heeft een maximale bestandsgrootte van 75 MB voor foto's en 100 MB voor video's. Als uw foto's of video's dit formaat overschrijden, worden ze niet geüpload. Het kan helpen het formaat van grote mediabestanden aan te passen of te comprimeren voordat u ze uploadt.

8. Back-up- en synchronisatie-instellingen :controleer of back-up en synchronisatie zijn ingeschakeld in de Google Foto's-app. Open de app, tik op uw profielpictogram en ga naar Instellingen> Back-up en synchronisatie . Zorg ervoor dat de optie 'Back-up en synchronisatie' is ingeschakeld.

9. Voeg uw Google-account opnieuw toe :in zeldzame gevallen kan het verwijderen en opnieuw toevoegen van uw Google-account van het apparaat uploadproblemen oplossen. Om dit te doen:

- Ga op Android naar Instellingen> Accounts> Google . Selecteer uw account en tik op Account verwijderen . Voeg daarna uw Google-account opnieuw toe.

- Ga op iOS naar Instellingen> Accounts en wachtwoorden . Tik op uw Google-account, scrol omlaag en selecteer Uitloggen . Voeg vervolgens uw Google-account opnieuw toe.

10. Neem contact op met Google-ondersteuning :Als geen van deze oplossingen helpt, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van Google Foto's voor verdere hulp. Zij kunnen mogelijk meer gepersonaliseerde stappen voor probleemoplossing bieden of eventuele accountspecifieke problemen identificeren die het uploadprobleem veroorzaken.