1. Controleer de verbindingen :

- Zorg ervoor dat de externe harde schijf correct op uw computer is aangesloten. Controleer zowel de datakabel als de voedingskabel (indien van toepassing).

- Probeer de externe harde schijf aan te sluiten op een andere USB-poort op uw computer.

2. Start de computer opnieuw op :

- Soms kan een eenvoudige herstart het probleem oplossen. Start uw computer opnieuw op en controleer of de externe harde schijf verschijnt.

3. Controleer Schijfbeheer :

- Open het hulpprogramma Schijfbeheer.

- Druk op Windows-toets + X en selecteer Schijfbeheer .

- Controleer of uw externe harde schijf daar vermeld staat. Er kan een stationsletter aan zijn toegewezen, maar het kan ook zijn dat deze niet is toegewezen.

- Klik met de rechtermuisknop op de externe harde schijf en selecteer Stationsletter en paden wijzigen . Wijs een nieuwe stationsletter toe en controleer of deze toegankelijk wordt.

4. Stuurprogramma's bijwerken :

- Open Apparaatbeheer.

- Druk op Windows-toets + X en selecteer Apparaatbeheer .

- Vouw de categorie "Schijfstations" uit en klik met de rechtermuisknop op uw externe harde schijf.

- Selecteer Stuurprogramma bijwerken .

- Windows zoekt automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's en installeert deze.

5. Scannen naar hardwarewijzigingen :

- Open Schijfbeheer opnieuw.

- Klik op de Actie menu en selecteer Schijven opnieuw scannen .

- Controleer of de externe harde schijf verschijnt na opnieuw scannen.

6. Controleer de bestandsverkenner :

- Open bestandsverkenner.

- Controleer of de externe harde schijf wordt vermeld onder Deze pc . Het kan een andere stationsletter hebben dan voorheen.

7. Probeer het op een andere computer :

- Sluit de externe harde schijf aan op een andere Windows-computer en controleer of deze verschijnt. Dit zal u helpen bepalen of het probleem specifiek is voor uw computer of voor de harde schijf zelf.

8. Problemen met software oplossen :

- Als de harde schijf nog steeds niet wordt weergegeven op beide Windows-computers, kunt u proberen software voor probleemoplossing van derden te gebruiken, zoals SeaTools of Western Digital Data Lifeguard Diagnostics, om de gezondheid van de harde schijf te controleren.

Als geen van de bovenstaande stappen werkt, is er mogelijk een hardwareprobleem met de externe harde schijf. Het is raadzaam om voor hulp een professional voor gegevensherstel of de fabrikant van de harde schijf te raadplegen.