1. Controleer de hoofdtelefoon, kabel en aansluitingen :

- Zorg ervoor dat uw hoofdtelefoon correct is aangesloten op de hoofdtelefoonaansluiting of USB-poort. Soms kan een losse verbinding het probleem veroorzaken.

2. Selecteer de juiste audio-uitvoer :

- Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en kies "Afspeelapparaten".

- Zorg ervoor dat uw hoofdtelefoon is ingesteld als het standaarduitvoerapparaat.

3. Audiostuurprogramma's bijwerken :

- Druk op "Windows-toets + X" en open "Apparaatbeheer".

- Vouw het gedeelte 'Geluids-, video- en gamecontrollers' uit.

- Klik met de rechtermuisknop op uw audioapparaat en kies "Stuurprogramma bijwerken".

4. Andere audioapparaten uitschakelen :

- Schakel in 'Geluidsinstellingen'> 'Afspeelapparaten' andere audioapparaten uit, behalve uw hoofdtelefoon.

5. Schakel de hoofdtelefoonaansluiting in :

- Als u een laptop gebruikt met aparte hoofdtelefoon- en microfoonaansluitingen, zorg er dan voor dat de hoofdtelefoonaansluiting is ingeschakeld. Raadpleeg de documentatie van uw laptop voor meer informatie.

6. Test de hoofdtelefoon :

- Probeer uw hoofdtelefoon op een ander apparaat om er zeker van te zijn dat deze correct werkt.

7. Neem contact op met de ondersteuning van de fabrikant

- Als geen van de bovenstaande stappen werkt, neem dan contact op met de fabrikant van uw computer of hoofdtelefoon voor verdere hulp.