1. Eerste stappen:

- Zorg ervoor dat uw luidsprekers of hoofdtelefoon correct zijn aangesloten en ingeschakeld.

- Controleer of de volumeknoppen op uw apparaat omhoog staan ​​en niet gedempt zijn.

- Probeer, indien beschikbaar, verbinding te maken met verschillende audio-uitvoerapparaten om hardwarespecifieke problemen te isoleren.

2. Voer de probleemoplosser voor audio uit:

- Druk op Windows-toets + I om Instellingen te openen.

- Ga naar Systeem> Problemen oplossen> Andere probleemoplossers.

- Klik op 'Uitvoeren' naast 'Audio afspelen'.

3. Audiostuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren:

- Gebruik Windows-toets + X om het Quick Link-menu te openen en selecteer vervolgens Apparaatbeheer.

- Vouw het gedeelte 'Geluids-, video- en gamecontrollers' uit.

- Klik met de rechtermuisknop op uw audioapparaat, selecteer 'Stuurprogramma bijwerken' en kies vervolgens de optie 'Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's'.

- Als er geen updates worden gevonden, klikt u met de rechtermuisknop en selecteert u 'Apparaat verwijderen'. Start vervolgens uw computer opnieuw op, waardoor de standaardstuurprogramma's automatisch opnieuw worden geïnstalleerd.

4. Controleer de audioverbeteringen:

- Klik met de rechtermuisknop op uw audioapparaat in Apparaatbeheer en selecteer 'Eigenschappen'.

- Schakel over naar het tabblad "Verbeteringen" en zorg ervoor dat geen van de verbeteringen is ingeschakeld. Schakel alle ingeschakelde apparaten uit.

5. Audioformaat configureren:

- Klik met de rechtermuisknop op uw audioapparaat in Apparaatbeheer en selecteer 'Eigenschappen'.

- Schakel over naar het tabblad "Geavanceerd" en kies "24 bit, 44100 Hz (Studiokwaliteit)" in het vervolgkeuzemenu "Standaardformaat".

6. Voer een systeembestandscontrole (SFC) uit:

- Gebruik Windows-toets + R om Uitvoeren te openen, typ vervolgens "cmd" en druk op Ctrl + Shift + Enter om de opdrachtprompt als beheerder uit te voeren.

- Typ in de opdrachtprompt "sfc /scannow" (zonder aanhalingstekens) en druk op Enter. Wacht tot de scan is voltooid.

7. Test in een schone opstartomgeving:

- Gebruik Windows-toets + R om Uitvoeren te openen, typ 'msconfig' en druk op Enter om Systeemconfiguratie te openen.

- Ga naar het tabblad 'Services', vink 'Alle Microsoft-services verbergen' aan en klik vervolgens op 'Alles uitschakelen'.

- Schakel over naar het tabblad "Opstarten", klik op "Taakbeheer openen" en schakel alle onnodige opstartprogramma's uit.

- Start uw computer opnieuw op en test het geluid.

Als het geluidsprobleem ondanks deze stappen aanhoudt, kan het een hardwareprobleem met uw audioapparaat zijn of een complexer softwareprobleem. Overweeg in dergelijke gevallen hulp te zoeken bij de fabrikant van het apparaat of contact op te nemen met Microsoft-ondersteuning.