1. Assistentiecode genereren:

- Druk op de computer die hulp nodig heeft op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

- Typ msra en druk op Enter om de Quick Assist-app te starten.

- De Quick Assist-app genereert een Assistentiecode . Geef deze code door aan de persoon die u op afstand gaat helpen.

2. Maak verbinding met de afstandsbediening:

- Open op de computer van de persoon die hulp op afstand gaat verlenen de Quick Assist-app door op Windows-toets + R te drukken , terwijl u msra typt en druk op Enter .

- Klik in de Quick Assist-app op Een andere persoon helpen optie.

- Voer de Assistentiecode in opgegeven door de persoon die hulp nodig heeft en klik op Verbinden knop.

3. Machtigingen verlenen:

- Op de computer van de persoon die hulp nodig heeft, verschijnt een prompt waarin om toestemming wordt gevraagd om de afstandsbediening zijn of haar scherm te laten bekijken en bedienen. Klik op Toestaan .

4. Breng een externe verbinding tot stand:

- De afstandsbediening kan nu het scherm bekijken van de persoon die hulp nodig heeft en heeft controle over de muis en het toetsenbord.

- De persoon die hulp biedt, kan de bedieningselementen bovenaan het Quick Assist-venster gebruiken om verschillende monitoren te bekijken, te schakelen tussen muis- en toetsenbordbediening en de sessie op afstand te beëindigen.

5. Sessie op afstand beëindigen:

- Wanneer de sessie voor hulp op afstand is voltooid, kan de persoon die hulp biedt op Sessie beëindigen klikken knop om de verbinding te verbreken.

- De persoon die hulp krijgt, krijgt de volledige controle over zijn computer terug.

Opmerking:

- Beide computers moeten Windows 10 hebben en verbonden zijn met internet om Quick Assist te kunnen gebruiken.

- Quick Assist is een ingebouwde functie in Windows 10, dus er zijn geen extra softwaredownloads nodig.