1. Controleer de printerkabels en aansluitingen.

Zorg ervoor dat de printer correct is aangesloten op een stopcontact en op uw computer met behulp van de meegeleverde kabels.

2. Start de printer en uw computer opnieuw op.

Soms kan een eenvoudige herstart veel printerproblemen oplossen.

3. Voer de probleemoplosser voor printers uit.

Windows 10 heeft een ingebouwde probleemoplosser voor printers. Ga naar Instellingen> Update en beveiliging> Problemen oplossen> Aanvullende probleemoplossers> Printer> Voer de probleemoplosser uit.

4. Update het printerstuurprogramma.

Zorg ervoor dat u het nieuwste printerstuurprogramma hebt geïnstalleerd. Controleer de website van de fabrikant voor bijgewerkte stuurprogramma's en volg hun instructies om deze te installeren.

5. Reset het afdruksysteem.

Hiermee worden eventuele tijdelijke fouten of corrupte bestanden verwijderd die afdrukproblemen kunnen veroorzaken. Om het afdruksysteem opnieuw in te stellen, drukt u op Windows-toets + R, typt u 'services.msc' en drukt u op Enter. Zoek de Print Spooler-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Stop'. Verwijder vervolgens alle bestanden in de volgende map:C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Start de computer opnieuw op en de Print Spooler-service zou automatisch moeten starten.

6. Verwijder de printer en installeer deze opnieuw.

Als de bovenstaande stappen niet helpen, kunt u proberen de printer te verwijderen en opnieuw te installeren. Ga naar Instellingen> Apparaten> Printers en scanners, selecteer uw printer, klik op 'Apparaat verwijderen' en bevestig de verwijdering. Sluit de printer vervolgens opnieuw aan en volg de instructies om deze opnieuw in te stellen.

7. Test de printer.

Nadat u de bovenstaande stappen heeft voltooid, kunt u proberen een testpagina af te drukken om te zien of de printer correct werkt.