1. Start uw computer opnieuw op

- Dit is de eerste en gemakkelijkste oplossing om te proberen, omdat hiermee vaak kleine softwareproblemen kunnen worden verholpen.

2. Update de app

- Open de Microsoft Store en klik op het pictogram "Bibliotheek".

- Zoek de app die crasht en klik op de knop 'Update'.

3. Installeer de app opnieuw

- Als het updaten van de app niet werkt, probeer deze dan opnieuw te installeren.

- Open hiervoor de Microsoft Store en zoek naar de app.

- Klik op het pictogram van de app en klik vervolgens op de knop "Installeren".

4. Voer de probleemoplosser voor Windows-apps uit

- Windows bevat een probleemoplosser waarmee u problemen met apps kunt oplossen.

- Om de probleemoplosser uit te voeren, drukt u op de toetsen "Windows + I" en klikt u vervolgens op "Instellingen".

- Klik op "Systeem" en vervolgens op "Problemen oplossen".

- Klik op de link 'Andere probleemoplossers' en klik vervolgens op de knop 'Uitvoeren' naast de probleemoplosser 'Windows Store Apps'.

5. Reset de app

- Als de bovenstaande stappen niet werken, kunt u proberen de app opnieuw in te stellen.

- Open hiervoor de app Instellingen en klik op "Apps".

- Zoek de app die crasht en klik erop.

- Klik op de link "Geavanceerde opties" en klik vervolgens op de knop "Reset".

6. Neem contact op met de app-ontwikkelaar

- Als u nog steeds problemen ondervindt met de app, kunt u voor ondersteuning contact opnemen met de app-ontwikkelaar.

- De contactgegevens van de app-ontwikkelaar vindt u meestal op de website van de app of in de app-instellingen.

Opmerking:als geen van de bovenstaande stappen werkt, moet u mogelijk Windows 11 opnieuw installeren.