1. Zet uw apparaten uit en weer aan:

- Schakel uw computer, Bluetooth-apparaat en Wi-Fi-router uit (indien van toepassing).

- Wacht een paar seconden en schakel vervolgens uw computer in, gevolgd door het Bluetooth-apparaat en de router (als u die heeft).

2. Verifieer de Bluetooth-functionaliteit:

- Open Apparaatbeheer (type 'Apparaatbeheer' in uw zoekbalk).

- Vouw de Bluetooth-categorie uit.

- Klik met de rechtermuisknop op uw Bluetooth-adapter en selecteer 'Problemen oplossen'. Hierdoor kunnen veelvoorkomende problemen automatisch worden geïdentificeerd en opgelost.

3. Bluetooth-apparaten opnieuw koppelen:

- Ga naar de Bluetooth-instellingen in het Configuratiescherm of Actiecentrum.

- Verwijder uw Bluetooth-apparaat uit de gekoppelde lijst.

- Selecteer 'Koppelen' en maak opnieuw verbinding met het Bluetooth-apparaat.

4. Controleer en installeer stuurprogramma-updates:

- Open Apparaatbeheer.

- Vouw de Bluetooth-categorie uit en klik met de rechtermuisknop op uw Bluetooth-adapter.

- Selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'. Kies de optie om automatisch naar stuurprogramma's te zoeken of blader op uw computer om het nieuwste stuurprogramma te vinden als Windows geen bijgewerkte versie kan vinden.

5. Voer de Bluetooth-probleemoplosser uit:

- Open de app Instellingen.

- Navigeer naar 'Update en beveiliging' en selecteer 'Problemen oplossen'.

- Voer de Bluetooth-probleemoplosser uit.

6. Bluetooth-service opnieuw starten:

- Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

- Typ 'services.msc' en druk op Enter.

- Zoek de Bluetooth-ondersteuningsservice en klik er met de rechtermuisknop op.

- Selecteer 'Herstart' als de service actief is of 'Start' als deze gestopt is.

7. Windows en firmware updaten:

- Zorg ervoor dat uw Windows-besturingssysteem is bijgewerkt.

- Controleer de website van de fabrikant of er beschikbare firmware-updates zijn voor uw Bluetooth-adapter of apparaat.

8. Netwerkinstellingen opnieuw instellen:

- Ga naar Instellingen> Netwerk en internet.

- Scroll onder Status naar beneden en klik op 'Netwerkreset'.

- Druk op de knop 'Nu resetten' en bevestig de reset.

9. Bluetooth-adapter verwijderen en opnieuw installeren:

- Klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op uw Bluetooth-adapter en selecteer 'Apparaat verwijderen'.

- Start uw computer opnieuw op en Windows zou het stuurprogramma voor de Bluetooth-adapter automatisch opnieuw moeten installeren.

10. Scannen naar hardwarewijzigingen:

- Klik in Apparaatbeheer bovenaan op het tabblad 'Actie'.

- Selecteer 'Scannen naar hardwarewijzigingen' om uw Bluetooth-adapter opnieuw te detecteren en het stuurprogramma te vernieuwen.

11. Gebruik de compatibiliteitsmodus:

- Als uw Bluetooth-apparaat ouder is, probeer dan de compatibiliteitsmodus te gebruiken.

- Klik met de rechtermuisknop op het apparaat in Apparaatbeheer, selecteer 'Eigenschappen' en vink vervolgens onder het tabblad 'Compatibiliteit' de optie 'Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus' aan.

12. Controleer op interferentie:

- Elimineer alle mogelijke bronnen van Bluetooth-interferentie, zoals andere draadloze apparaten, magnetrons, draadloze telefoons of grote metalen voorwerpen.

Als geen van deze suggesties het probleem met de Bluetooth-verbinding oplost, kunt u overwegen uw Windows 10-systeem opnieuw in te stellen of contact op te nemen met de fabrikant van uw Bluetooth-apparaat voor verdere stappen voor probleemoplossing die specifiek zijn voor uw apparaat.