1. Open de opdrachtprompt als beheerder. Om dit te doen, klikt u op de Start-knop, typt u "Opdrachtprompt" in het zoekvak en klikt u vervolgens met de rechtermuisknop op het opdrachtpromptpictogram en selecteert u "Als administrator uitvoeren".

2. Typ de volgende opdracht in het opdrachtpromptvenster en druk op Enter:

```

netto stop wuauserv

```

Met deze opdracht stopt u de Windows Update-service.

3. Typ vervolgens de volgende opdracht en druk op Enter:

```

ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

```

Met deze opdracht wordt de naam van de map SoftwareDistribution, waarin tijdelijke bestanden van Windows Update worden opgeslagen, gewijzigd in SoftwareDistribution.old.

4. Typ vervolgens de volgende opdracht en druk op Enter:

```

netto start wuauserv

```

Met deze opdracht wordt de Windows Update-service opnieuw gestart.

5. Zodra de Windows Update-service is gestart, kunt u proberen Windows Update opnieuw uit te voeren. Het zou nu naar behoren moeten werken.