1. Controleer de Num Lock-toets :

Zorg ervoor dat de Num Lock-toets is uitgeschakeld. Als deze optie is ingeschakeld, werken bepaalde toetsen op het numerieke toetsenbord mogelijk niet zoals verwacht.

2. Externe toetsenbordtest :

Sluit een extern USB-toetsenbord aan op de laptop en controleer of deze werkt. Als het externe toetsenbord werkt, ligt het probleem mogelijk bij het interne toetsenbord van uw laptop.

3. Hardwarefout :

Inspecteer het toetsenbord op fysieke schade of vuil. Zoek naar vastzittende toetsen en zorg ervoor dat niets de werking van de toetsen belemmert.

4. Controleer het toetsenbordstuurprogramma :

Open Apparaatbeheer en vouw het gedeelte 'Toetsenborden' uit. Klik met de rechtermuisknop op uw toetsenbordapparaat en selecteer 'Eigenschappen'. Ga naar het tabblad 'Stuurprogramma' en klik op 'Stuurprogramma bijwerken'. Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan.

5. Verwijder het toetsenbordstuurprogramma :

Klik met de rechtermuisknop op het toetsenbordapparaat in Apparaatbeheer en selecteer 'Installatie ongedaan maken'. Start uw laptop opnieuw op en Windows zou het toetsenbordstuurprogramma automatisch opnieuw moeten installeren.

6. Voer de Windows-probleemoplosser uit :

Typ 'problemen oplossen' in de Windows-zoekbalk en start het hulpprogramma 'Problemen oplossen'. Klik op "Hardware en apparaten" en voer de probleemoplosser uit. Volg de instructies op het scherm om toetsenbordproblemen te identificeren en op te lossen.

7. Toetsenbordtaalinstellingen :

Zorg ervoor dat de toetsenbordtaalinstellingen in Windows overeenkomen met uw fysieke toetsenbordindeling. Om dit te controleren, gaat u naar "Configuratiescherm> Klok en regio> Regio" en klikt u op de knop "Toetsenborden wijzigen".

8. BIOS-update :

Een verouderd BIOS kan soms toetsenbordproblemen veroorzaken. Bezoek de officiële website van Asus, zoek naar uw laptopmodel en download alle beschikbare BIOS-updates.

9. Hardwarediagnose:

Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, moet u mogelijk uw laptop naar een reparatiecentrum brengen of contact opnemen met Asus-ondersteuning voor verdere hulp. Ze kunnen hardwareproblemen diagnosticeren en noodzakelijke reparaties uitvoeren.