Controleer of uw computer is geconfigureerd voor ondersteuning op afstand mogelijk te maken. In Windows XP , opent u het Configuratiescherm via het Start-menu . Klik op " Prestaties en onderhoud . " Klik op het pictogram "Systeem " en kies het tabblad "Remote " . Klik op de "Enable Hulp op afstand " vakje aan de top als het een groen vinkje niet wordt weergegeven . In Windows Vista en 7 , klik op de ronde blauwe knop afgebeeld met het Microsoft -logo in het verre linkerhoek van de taakbalk aan de onderkant van uw bureaublad . Typ " bijstand" in het zoekvak en klik op de optie die wordt aangeduid met " Laat uitnodigingen voor Hulp op afstand ... " Zet een vinkje in het vakje "Allow Hulp op afstand " dat verschijnt ( als men niet al daar ) . Klik op " Toepassen" en " OK " kopen van 2

Open Windows Live Messenger , de instant-messaging software die meegeleverd wordt vooraf geïnstalleerd op computers met Windows . Meld u aan bij uw Windows Messenger-account .
3

Bel een vertrouwde vriend of familielid en vragen dat hij of zij ook aanmelden om de nieuwste versie van Windows Live Messenger . Begin een gesprek met de andere persoon wanneer hij of zij wordt ondertekend op Messenger . Kies " Vraag om hulp op afstand " uit het menu " Acties " aan de bovenkant .

Wacht 4 voor uw vriend of familielid op het verzoek om hulp te accepteren . Klik op " Ja" in het pop - up box die vraagt ​​of u wilt een hulp op afstand chatsessie starten . Typ en leg uw probleem in het vak " Hulp op afstand " , en klik op ' verzenden '.
5

Hebben de helper op de " Take Control " knop aan de bovenkant van de " doos Hulp op afstand " . Klik op ' Yes ' om te bevestigen dat u wilt hem of haar om controle te nemen . Laat de helper om alles wat je nodig ondersteunen bij en alles wat je moet weten uit te leggen repareren . Klik op " Stop Control" -knop in het vak " Hulp op afstand " op de remote support sessie te beëindigen .
Windows 7-gebruikers
6

Bevestig dat zowel u als uw helper zijn met Windows 7 .
7

Klik op de blauwe knop 'Start' afgebeeld met het Microsoft -logo . Typ " bijstand" in het zoekvak . Klik op " Windows Hulp op afstand . "
8

Klik op de knop " Nodig iemand die je vertrouwt om je te helpen . " Kies de " Gebruik Easy Connect "-knop op het volgende scherm te het genereren van de Easy Connect wachtwoord . Vertel uw helper dit wachtwoord .
9

Vertel je helper om het Windows-programma Hulp op afstand te openen , vervolgens te klikken op de knop " Help iemand die je heeft uitgenodigd " en vervolgens " Gebruik Easy Connect " op het volgende scherm . Laat je helper voer het Easy Connect wachtwoord om de Hulp op afstand chatsessie starten .
10

Vertel je helper te klikken op de "Control Request " knop aan de bovenkant van de bijstand chatsessie doos Remote . Klik op " Ja" in het vak te bevestigen dat uw helper gaat om controle te nemen . Verklaar eventuele problemen door te typen in de bijstand chatbox op afstand en laat uw helper om " zien " hoe je een probleem op te lossen toen hij de controle over uw muis neemt . Klik op "Stop Sharing " aan de bovenkant van de bijstand chatbox op afstand zodra het probleem is opgelost en u wilt uw steun te beëindigen .