1. Basisconnectiviteit verifiëren:

* Fysieke verbindingen: Zorg ervoor dat uw Ethernet-kabel goed is aangesloten op zowel uw computer als uw router/modem. Als u Wi-Fi gebruikt, zorg er dan voor dat Wi-Fi is ingeschakeld op uw computer en dat u het juiste netwerk selecteert.

* Modem/router stroomcyclus: Haal de stekker van uw modem en router uit het stopcontact, wacht 30 seconden, sluit de modem weer aan, wacht tot deze volledig is ingeschakeld en sluit de router weer aan. Dit lost vaak tijdelijke netwerkproblemen op.

* Andere apparaten: Controleer of andere apparaten in uw huis verbinding kunnen maken met internet. Als dit niet het geval is, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw internetprovider (ISP) of bij uw modem/router. Neem contact op met uw internetprovider als dit het geval is.

2. Windows Vista-specifieke controles:

* Netwerkverbindingen:

* Open het venster Netwerkverbindingen (Configuratiescherm> Netwerkcentrum> Netwerkverbindingen beheren).

* Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkverbinding (Ethernet of Wi-Fi) en selecteer 'Eigenschappen'.

* Controleer of de juiste stuurprogramma's zijn geïnstalleerd en ingeschakeld. Verouderde of ontbrekende stuurprogramma's zijn een veelvoorkomende boosdoener na OS-upgrades.

* Internetprotocol versie 4 (TCP/IPv4): Selecteer dit, klik op 'Eigenschappen' en zorg ervoor dat 'Automatisch een IP-adres verkrijgen' en 'Automatisch een DNS-serveradres verkrijgen' zijn geselecteerd. Als u een statisch IP-adres heeft dat door uw ISP is verstrekt, voert u deze gegevens correct in.

* Windows Firewall: Zorg ervoor dat de Windows Firewall de internettoegang niet blokkeert. Schakel het tijdelijk uit (niet aanbevolen voor beveiliging op de lange termijn) om te zien of dit het probleem is. Als het probleem hiermee is opgelost, moet u de firewall configureren om toegang tot uw internettoepassingen toe te staan.

* Netwerkdeelcentrum: Controleer het Netwerkcentrum in het Configuratiescherm op foutmeldingen of waarschuwingen.

* Apparaatbeheer: Open Apparaatbeheer (zoek ernaar in het Startmenu). Controleer of er netwerkadapters zijn met gele uitroeptekens, wat duidt op een stuurprogrammaprobleem. Klik met de rechtermuisknop en probeer 'Stuurprogramma's bijwerken'.

3. Stuurprogramma-updates:

* Netwerkadapterstuurprogramma's: Dit is een zeer waarschijnlijke boosdoener. Download de nieuwste stuurprogramma's voor uw netwerkadapter rechtstreeks van de website van de fabrikant (bijvoorbeeld Realtek, Intel, Broadcom). Gebruik hiervoor GEEN Windows Update; het biedt mogelijk oudere of incompatibele stuurprogramma's.

* Controleer de website van de fabrikant: Gebruik het modelnummer van uw computer om de juiste stuurprogramma's te vinden op de ondersteuningswebsite van de fabrikant van de laptop of desktop.

4. Systeemherstel (indien van toepassing):

* Als u onlangs een upgrade naar Vista heeft uitgevoerd, kan een systeemherstelpunt van *vóór* de upgrade uw internet mogelijk terugkrijgen. Gebruik Systeemherstel om terug te keren naar een eerder tijdstip waarop uw internetverbinding werkte. Dit is een laatste redmiddel, omdat alle wijzigingen die na dat herstelpunt zijn aangebracht, verloren gaan.

5. Neem contact op met uw internetprovider:

Als geen van deze stappen werkt, neem dan contact op met uw internetprovider. Ze kunnen helpen bij het diagnosticeren van problemen aan hun kant, zoals netwerkstoringen of accountproblemen.

Belangrijke opmerking: Windows Vista is extreem verouderd en wordt niet langer ondersteund door Microsoft. De veiligheid ervan is ernstig in gevaar. Overweeg een upgrade naar een modern besturingssysteem zoals Windows 10 of 11 voor betere beveiliging en compatibiliteit.