1. Geforceerd afsluiten:

- Houd Command (⌘) + Optie ingedrukt en druk op Esc sleutel.

- Hierdoor wordt een lijst met actieve programma's geopend. Selecteer het niet-reagerende programma en klik op Forceer stop .

- U kunt ook het menu Forceer stop openen door op Apple () te klikken -pictogram in de linkerbovenhoek van het scherm en selecteer Forceer stop .

2. Start uw iMac opnieuw op:

- Houd de Aan/uit-knop ingedrukt op uw iMac totdat deze wordt uitgeschakeld.

- Wacht een paar seconden en druk vervolgens op Aan/uit nogmaals op de knop om uw computer opnieuw op te starten.

3. De systeembeheercontroller (SMC) resetten:

- Schakel uw iMac uit.

- Koppel de voedingskabel los van de iMac.

- Wacht 15 seconden en sluit vervolgens de voedingskabel weer aan.

- Wacht nog eens 5 seconden en druk vervolgens op Aan/uit knop om uw iMac weer in te schakelen.

4. Opstarten in veilige modus:

- Houd de Shift ingedrukt -toets tijdens het starten of herstarten van uw iMac.

- Hierdoor wordt uw Mac in de veilige modus gestart, waar alleen de essentiële software wordt geladen.

- Controleer of uw iMac nog steeds vastloopt in de veilige modus. Als dit het geval is, is er mogelijk een onderliggend hardwareprobleem.

5. Controleren op updates:

- Klik op de Apple () -pictogram in de linkerbovenhoek van het scherm en selecteer Over deze Mac .

- Klik op Software-update om te controleren op beschikbare updates voor uw macOS.

- Installeer alle beschikbare updates en start uw iMac opnieuw op.

6. Diagnostische gegevens uitvoeren:

- Houd de D ingedrukt -toets tijdens het starten of herstarten van uw iMac.

- Hierdoor wordt Apple Diagnostics gestart, waarmee hardwareproblemen met uw Mac kunnen worden gedetecteerd.

- Volg de instructies op het scherm om eventuele problemen op te lossen die door de diagnose zijn gevonden.

7. Neem contact op met Apple-ondersteuning:

- Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, moet u mogelijk contact opnemen met Apple Support voor verdere hulp.