1. Controleer de verbinding: Zorg ervoor dat het toetsenbord correct op uw Mac is aangesloten. Als het een draadloos toetsenbord is, zorg er dan voor dat het is ingeschakeld en is gekoppeld met uw Mac.

2. Probeer een andere USB-poort: Als je een USB-toetsenbord gebruikt, probeer het dan aan te sluiten op een andere USB-poort op je Mac.

3. Start uw Mac opnieuw op: Soms kan een eenvoudige herstart het probleem oplossen.

4. Update uw software: Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van macOS gebruikt. Ga naar het Apple-menu en kies 'Over deze Mac' om te controleren op updates.

5. Stel de SMC opnieuw in: De System Management Controller (SMC) is verantwoordelijk voor veel van de functies op laag niveau van uw Mac, inclusief toetsenbordinvoer. Het resetten van de SMC kan soms toetsenbordproblemen oplossen. Volg deze stappen om de SMC te resetten:

* Schakel uw Mac uit.

* Koppel alle externe apparaten los, behalve de voedingsadapter.

* Houd de Shift-, Control- en Option-toetsen aan de linkerkant van het toetsenbord ingedrukt.

* Terwijl u deze toetsen ingedrukt houdt, houdt u de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt.

* Laat alle toetsen en de aan/uit-knop los.

* Wacht een paar seconden en druk vervolgens op de aan/uit-knop om uw Mac weer in te schakelen.

6. Neem contact op met Apple-ondersteuning: Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en uw Mac het nieuwe toetsenbord nog steeds niet herkent, moet u mogelijk contact opnemen met Apple Support voor verdere hulp.