Kernsecretariële vaardigheden:

* Typen en tekstverwerking: Het ontwikkelen van snelle typevaardigheden en vaardigheid in tekstverwerkingssoftware zoals Microsoft Word, Google Docs, enz. Dit omvat vaak geavanceerde opmaak, samenvoegen en het maken van documenten.

* Spreadsheetsoftware: Vaardigheid in spreadsheetsoftware zoals Microsoft Excel of Google Spreadsheets, inclusief gegevensinvoer, het maken van formules, grafieken en gegevensanalyse.

* Presentatiesoftware: Vaardigheden in presentatiesoftware zoals Microsoft PowerPoint of Google Slides, inclusief het maken van visueel aantrekkelijke presentaties en het geven van effectieve presentaties.

* Databasebeheer: Databasesoftware begrijpen en gebruiken, mogelijk inclusief relationele databases en databasequery's (SQL).

* Zakelijke communicatie: Het ontwikkelen van sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, waaronder het schrijven van zakelijke brieven, e-mailetiquette en effectieve telefooncommunicatie.

* Officebeheer en procedures: Inzicht in de kantoororganisatie, archiefsystemen, het bijhouden van gegevens en andere administratieve taken.

* Transcriptie: Het omzetten van audio-opnamen (dictaat) in geschreven documenten, mogelijk inclusief juridische of medische transcriptie.

* Vergaderbeheer: Vaardigheden in het plannen van vergaderingen, het opstellen van agenda's, het notuleren en het opvolgen van actiepunten.

Computergerelateerde vaardigheden:

* Computerkennis: Een fundamenteel begrip van computerhardware, software en besturingssystemen.

* Softwaretoepassingen: Vaardigheid in een reeks algemene zakelijke softwaretoepassingen die verder gaan dan de hierboven genoemde kernsuite.

* Internet en e-mail: Effectief gebruik van internet voor onderzoek, communicatie en toegang tot online bronnen. Dit omvat ook e-mailbeheer en online samenwerkingstools.

* Gegevensinvoer en -beheer: Nauwkeurige en efficiënte technieken voor gegevensinvoer en best practices voor gegevensbeheer.

* Netwerken en cloud computing: Basiskennis van computernetwerken en cloudgebaseerde diensten. Dit kan onder meer het gebruik van cloudopslag- en samenwerkingstools omvatten.

* Cyberbeveiliging: Basisbewustzijn van cyberveiligheidsbedreigingen en best practices voor de bescherming van gevoelige gegevens.

Zakelijke en gerelateerde onderwerpen:

* Zakelijk Engels: Focus op de nuances van het Engels dat in een zakelijke context wordt gebruikt.

* Bedrijfswiskunde: Wiskundige basisconcepten die relevant zijn voor de bedrijfsvoering.

* Boekhoudprincipes: Grondbeginselen van boekhoudpraktijken.

* Boekhouden: Het vastleggen en bijhouden van financiële administraties.

* Bedrijfsethiek: Inzicht in ethische overwegingen op de werkplek.

* Kantoorautomatisering: Technologie gebruiken om kantoorprocessen te stroomlijnen.

De nadruk op specifieke onderwerpen zal variëren afhankelijk van het carrièrepad waarop het programma studenten wil voorbereiden (bijvoorbeeld medisch secretaris, juridisch secretaresse, uitvoerend assistent). Sommige programma's kunnen ook stagemogelijkheden bieden.