1. Basiscontroles:

* Volumeregeling: Het meest voor de hand liggende! Controleer uw systeemvolume (rechtsonder in het scherm) en zorg ervoor dat het volume niet is gedempt en dat de schuifregelaar boven nul staat. Controleer ook het volume voor individuele toepassingen.

* Luidspreker-/hoofdtelefoonaansluiting: Zorg ervoor dat uw luidsprekers of hoofdtelefoon correct zijn aangesloten en ingeschakeld. Probeer indien mogelijk een andere set luidsprekers/hoofdtelefoon om een ​​hardwareprobleem uit te sluiten.

* Afspeelapparaat:

* Klik met de rechtermuisknop op het luidsprekerpictogram in het systeemvak (rechtsonder).

* Selecteer 'Afspeelapparaten'.

* Zorg ervoor dat het juiste apparaat (uw luidsprekers of hoofdtelefoon) is geselecteerd als standaardapparaat. Als dit is uitgeschakeld, klikt u met de rechtermuisknop en selecteert u 'Inschakelen'. Als dit niet in de lijst staat, is er mogelijk sprake van een driverprobleem (zie hieronder).

2. Problemen met stuurprogramma's (meest voorkomende oorzaak):

* Audiostuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren: Verouderde of beschadigde audiostuurprogramma's zijn een veelvoorkomende boosdoener.

* Open Apparaatbeheer (zoek ernaar in het Startmenu).

* Vouw 'Geluids-, video- en gamecontrollers' uit.

* Klik met de rechtermuisknop op uw audioapparaat (meestal zoiets als "High Definition Audio Device" of de naam van de fabrikant van uw geluidskaart).

* Selecteer "Stuurprogramma's bijwerken..."

* Kies 'Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's'. Windows zal een geschikt stuurprogramma zoeken en installeren. Als er geen wordt gevonden, probeert u de volgende stap.

* Als de automatische update mislukt, ga dan naar de website van de fabrikant (Realtek, Intel, etc. – controleer de documentatie van uw computer of moederbordspecificaties) en download het nieuwste stuurprogramma voor uw specifieke geluidskaartmodel. Download het en kies in Apparaatbeheer "Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken" en wijs het naar de locatie waar u de gedownloade stuurprogrammabestanden hebt opgeslagen.

* Als laatste redmiddel kunt u proberen het stuurprogramma te verwijderen en uw computer opnieuw op te starten. Windows zal vaak automatisch een generiek stuurprogramma opnieuw installeren, wat mogelijk voldoende werkt.

3. Geluidsservice:

* Controleer de Windows Audio-service: Het is mogelijk dat de geluidsservice niet actief is.

* Open het venster Services (zoek naar "services" in het Startmenu).

* Zoek "Windows Audio."

* Klik met de rechtermuisknop en selecteer 'Eigenschappen'.

* Controleer of het "Opstarttype" is ingesteld op "Automatisch".

* Als het is gestopt, klikt u op 'Start'.

4. Systeemherstel:

* Als het probleem onlangs is begonnen, kan een systeemherstelpunt van vóór het probleem het probleem mogelijk oplossen.

* Zoek naar "Systeemherstel" in het Startmenu.

* Volg de instructies op het scherm om uw systeem naar een eerder punt te herstellen.

5. Hardwareproblemen:

*Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, is er mogelijk een hardwareprobleem met uw geluidskaart of luidsprekers. Probeer uw luidsprekers op een andere computer te testen om een ​​luidsprekerprobleem uit te sluiten. Als het probleem zich blijft voordoen, is de geluidskaart zelf mogelijk defect.

6. Corruptie van systeembestanden:

* In zeldzame gevallen kunnen beschadigde systeembestanden de boosdoener zijn. Het uitvoeren van een systeembestandscontrole (SFC) kan helpen:

* Open een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid (zoek naar "cmd", klik met de rechtermuisknop en selecteer "Als administrator uitvoeren").

* Typ `sfc /scannow` en druk op Enter. Laat de scan voltooien.

7. Windows opnieuw installeren (laatste redmiddel):

Overweeg dit alleen als alle andere opties falen. Dit is een drastische stap waarbij u al uw gegevens verliest, tenzij u een back-up hebt.

Vergeet niet om uw computer na elke stap voor probleemoplossing opnieuw op te starten om er zeker van te zijn dat de wijzigingen van kracht worden. Als u niet zeker bent over een van deze stappen, kunt u altijd het beste hulp inroepen van een gekwalificeerde computertechnicus.