1. Basiscontroles:

* Is de muis correct aangesloten? Controleer zowel de USB-verbinding (indien van toepassing) als de PS/2-verbinding (als u een oudere muis gebruikt). Probeer een andere USB-poort. Als u een USB-hub gebruikt, probeer dan rechtstreeks verbinding te maken met de computer.

* Is de muis ingeschakeld? Sommige draadloze muizen hebben een aan/uit-schakelaar. Zorg ervoor dat de batterijen ook goed zijn (vervang indien nodig).

* Probeer een andere muis: De eenvoudigste test is om een ​​andere muis (bedraad of draadloos) aan te sluiten. Als de andere muis werkt, is uw originele muis defect.

* Controleer de muiseigenschappen: Als u de veilige modus van Windows kunt openen (zie onderstaande instructies), opent u Muiseigenschappen (zoek ernaar in het Startmenu) en controleert u de tabbladen Aanwijzeropties en Hardware. Kijk of er iets mis lijkt.

2. Opnieuw opstarten en veilige modus:

* Start uw computer opnieuw op: Een eenvoudige herstart kan vaak tijdelijke problemen oplossen.

* Opstarten in veilige modus: Veilige modus start Windows met minimale stuurprogramma's. Als uw muis in de veilige modus werkt, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een stuurprogramma of een conflicterend programma. Om op te starten in de Veilige modus:

* Tijdens het opstarten , druk herhaaldelijk op de F8-toets (of soms op F12, Shift+F8 of Esc - dit hangt af van het BIOS van uw computer).

* Selecteer "Veilige modus" in de lijst met opties.

3. Problemen met stuurprogramma's:

* Muisstuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren: Als de muis in de veilige modus werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw muisstuurprogramma's. U moet deze stappen proberen *nadat* u met succes de Veilige modus hebt geopend:

* Apparaatbeheer: Ga naar Apparaatbeheer (zoek ernaar in het Startmenu). Kijk onder "Muizen en andere aanwijsapparaten".

* Stuurprogramma bijwerken: Klik met de rechtermuisknop op uw muisstuurprogramma en selecteer 'Stuurprogramma bijwerken'. Laat Windows zoeken naar een nieuwer stuurprogramma.

* Stuurprogramma verwijderen: Als het updaten niet werkt, klik dan met de rechtermuisknop op het stuurprogramma en selecteer 'Apparaat verwijderen'. Start uw computer opnieuw op en Windows zou het stuurprogramma automatisch opnieuw moeten installeren.

4. Hardwareproblemen:

* Controleer op fysieke schade: Inspecteer uw muis op zichtbare schade aan de kabel (indien bedraad) of de connector.

* BIOS-instellingen: In sommige zeldzame gevallen kunnen BIOS-instellingen interfereren met USB-apparaten. Als u vertrouwd bent met de BIOS-instellingen, controleer dan uw BIOS op eventuele USB-gerelateerde opties en zorg ervoor dat deze zijn ingeschakeld. Voor toegang tot het BIOS is meestal het indrukken van een toets (zoals Del, F2, F10, F12 of Esc) vereist tijdens het opstarten.

5. Corruptie van systeembestanden:

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, is er mogelijk een probleem met de Windows-systeembestanden. Het uitvoeren van een systeembestandscontrole (SFC) kan helpen:

* Open de opdrachtprompt als beheerder: Zoek naar 'cmd', klik met de rechtermuisknop op 'Opdrachtprompt' en selecteer 'Als administrator uitvoeren'.

* Voer een SFC-scan uit: Typ `sfc /scannow` en druk op Enter. Laat de scan voltooien. Het kan enige tijd duren. Start uw computer opnieuw op nadat de scan is voltooid.

6. Windows 7 is verouderd:

Windows 7 wordt niet langer ondersteund door Microsoft. Dit betekent dat u geen beveiligingsupdates of technische ondersteuning ontvangt. Als u vertrouwd bent met het upgraden, overweeg dan om over te stappen naar een moderner besturingssysteem.

Als u al deze stappen heeft geprobeerd en uw muis nog steeds niet werkt, is er mogelijk een ernstiger hardwareprobleem met uw computer of moederbord. Overweeg om professionele hulp te zoeken bij een computerreparatietechnicus.