potentiële oorzaken:

* Driverproblemen: Verouderde of onverenigbare stuurprogramma's kunnen tijdens het afsluiten problemen veroorzaken.

* Softwareconflicten: Een recent geïnstalleerd programma of een conflict tussen programma's kan het afsluitproces verstoren.

* Hardwareproblemen: Defecte hardwarecomponenten, zoals RAM of de harde schijf, kunnen het afsluitproces verstoren.

* Systeembestand Corruptie: Beschadigde systeembestanden kunnen leiden tot onverwacht gedrag, inclusief afsluitproblemen.

* virus of malware: Schadelijke software kan interfereren met normale computerfuncties, inclusief het afsluiten.

Stappen voor probleemoplossing:

1. Force Shutdown:

* Methode 1:aan/uit -knop: Houd de aan / uit-knop 5-10 seconden ingedrukt om een ​​harde afsluiting te forceren. Dit zou het proces moeten onderbreken en u in staat stellen opnieuw te starten.

* Methode 2:loskoppelen: Als de aan / uit -knop niet werkt, stop dan de computer los van de stroombron.

2. Veilige modus:

* Start uw computer opnieuw en druk herhaaldelijk op F8 tijdens de opstartreeks. Dit zou het menu Advanced Boot Options moeten ter sprake brengen.

* Selecteer "Safe Mode" vanuit het menu en druk op Enter.

* Probeer normaal af te sluiten. Als het werkt, geeft dit een probleem met software of bestuurder aan.

3. Updates van het stuurprogramma:

* Controleer en installeer bijgewerkte stuurprogramma's voor uw computercomponenten (Vooral videokaart, moederbord en netwerkstuurprogramma's). U kunt dit doen via de apparaatbeheer (klik met de rechtermuisknop op "Deze pc", "Selecteer" Beheer ", vervolgens" Device Manager ").

* Gebruik de Lenovo Support -website Om de nieuwste stuurprogramma's te downloaden die specifiek zijn voor uw computermodel.

4. Systeemherstel:

* Open "System Restore" (Zoek ernaar in het startmenu).

* Kies een herstelpunt van voordat het probleem begon en volg de aanwijzingen. Dit keert uw computer terug naar een eerdere status, waardoor het probleem mogelijk wordt opgelost.

5. Controleer op softwareconflicten:

* Verwijder eventuele recent geïnstalleerde software. Als u een nieuw programma hebt geïnstalleerd kort voordat het afsluitingsprobleem begon, kan dit de oorzaak zijn.

* Gebruik een systeemreinigingsgereedschap zoals CCleaner om tijdelijke bestanden en registervermeldingen schoon te maken. Dit kan helpen bij het identificeren en verwijderen van potentiële conflicten.

6. Hardwarecontrole:

* Voer een geheugentest uit om te controleren op RAM -problemen. U kunt Windows Memory Diagnostic gebruiken (zoek ernaar in het startmenu).

* Voer een harde schijfcontrole uit Gebruik van de ingebouwde Windows-tool of een tool van derden zoals CrystaldiskInfo.

7. Virusscan:

* Voer een volledige systeemscan uit met uw antivirussoftware. Als u een virus of malware vermoedt, zorg er dan voor dat u eerst uw antivirusdefinities bijwerkt.

8. Windows opnieuw installeren:

* Dit is een laatste redmiddel, maar het kan de meeste problemen oplossen. Zorg ervoor dat u een back -up maakt van uw belangrijke gegevens voordat u Windows opnieuw installeert.

extra tips:

* Schakel snel opstarten uit: Schakel in stroomopties "Schakel snel opstarten in" uit (Windows 10).

* Controleer gebeurtenisviewer: Bekijk systeem en applicatie -logboeken in gebeurtenis Viewer (zoek ernaar in het startmenu) om te zien of er foutmeldingen zijn met betrekking tot afsluiten.

Als u het probleem niet kunt oplossen, wordt het aanbevolen om professionele hulp te zoeken bij Lenovo -ondersteuning of een gekwalificeerde computertechnicus.