1. Controleer je internetverbinding:

- Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is en voldoende bandbreedte heeft. Probeer uw pc rechtstreeks op de modem of router aan te sluiten via een Ethernet-kabel om zeker te zijn van een bekabelde verbinding.

2. Start je pc en de Xbox-app opnieuw op:

- Soms kan een eenvoudige herstart tijdelijke problemen oplossen. Sluit de Xbox-app, start uw pc opnieuw op en start de app opnieuw.

3. Controleren op Windows-updates:

- Zorg ervoor dat u de nieuwste Windows-updates hebt geïnstalleerd. Ga naar Instellingen> Windows Update en klik op Controleren op updates.

4. De Xbox-app resetten:

- Ga naar Instellingen> Apps> Geïnstalleerde apps , zoek de Xbox app en klik erop. Klik vervolgens op Geavanceerde opties> Opnieuw instellen .

5. Installeer de Xbox-app opnieuw:

- Als het opnieuw instellen van de app niet werkt, probeer deze dan opnieuw te installeren. Ga naar Instellingen> Apps> Geïnstalleerde apps , zoek de Xbox app, klik erop en klik vervolgens op Verwijderen . Nadat het is verwijderd, gaat u naar de Microsoft Store en download de Xbox-app opnieuw.

6. Controleer uw opslagruimte:

- Zorg ervoor dat je voldoende vrije ruimte op je opslagschijf hebt om de game te downloaden. Ga naar Instellingen> Systeem> Opslag om uw beschikbare opslagruimte te controleren.

7. Schakel alle VPN- of proxyverbindingen uit:

- Sommige VPN- of proxyverbindingen kunnen de mogelijkheid van de Xbox-app om games te downloaden verstoren. Probeer eventuele VPN- of proxyverbindingen uit te schakelen en probeer de game vervolgens opnieuw te downloaden.

8. Schakel tijdelijk uw antivirusprogramma of firewall uit:

- Sommige antivirus- of firewallsoftware kunnen de toegang tot internet voor de Xbox-app blokkeren. Probeer tijdelijk uw antivirusprogramma of firewall uit te schakelen en probeer de game vervolgens opnieuw te downloaden.

9. De Microsoft Store resetten:

- Ga naar Instellingen> Apps> Geïnstalleerde apps , zoek de Microsoft Store app en klik erop. Klik vervolgens op Geavanceerde opties> Opnieuw instellen .

10. Neem contact op met Microsoft-ondersteuning:

- Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kunt u contact opnemen met Microsoft-ondersteuning voor verdere hulp.