| Hier vindt u een stapsgewijze handleiding voor het oplossen van printerproblemen die verband houden met offline gaan in Windows 10:
1. Controleer de printerverbinding:
A. Zorg ervoor dat de printer correct op uw computer is aangesloten via een USB-kabel of draadloos.
B. Indien draadloos, controleer dan uw router op een stabiele verbinding.
2. Printerstuurprogramma's bijwerken:
A. Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
B. Typ "devmgmt.msc " en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen.
C. Vouw de Afdrukwachtrijen uit sectie.
D. Klik met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer Stuurprogramma bijwerken .
e. Volg de instructies op het scherm om eventuele beschikbare updates te installeren.
3. Printerwachtrij wissen:
A. Druk op Windows-toets + R en typ "controle " om het Configuratiescherm te openen.
B. Ga naar Apparaten en printers .
C. Klik met de rechtermuisknop op uw printer en kies Zie wat er wordt afgedrukt .
D. Klik op Printer in het hoofdmenu en selecteer Alle documenten annuleren of Afdruktaken opschonen .
4. Start de Printer Spooler-service opnieuw:
A. Druk op Windows-toets + R , typ "services.msc ," en druk op Enter om Diensten te openen.
B. Zoek en klik met de rechtermuisknop op de Print Spooler dienst.
C. Selecteer Opnieuw opstarten om de service te stoppen en vervolgens opnieuw te starten.
5. Installeer de printerstuurprogramma's opnieuw:
A. Klik in Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer Apparaat verwijderen .
B. Nadat u de installatie ongedaan hebt gemaakt, klikt u op Actie en kies Scannen naar hardwarewijzigingen .
C. Volg de installatiewizard om de printerstuurprogramma's opnieuw te installeren.
6. Controleer de printerstatus:
A. Druk op Windows-toets + I om de app Instellingen te openen.
B. Ga naar Apparaten> Printers en scanners .
C. Selecteer uw printer en controleer de status onder Printer sectie.
7. Printer opnieuw instellen:
A. Schakel de printer uit.
B. Koppel alle kabels los die op de printer zijn aangesloten.
C. Wacht een minuut en sluit de kabels opnieuw aan.
D. Zet de printer aan en controleer of deze goed werkt.
8. Neem contact op met de printerfabrikant:
A. Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, raadpleeg dan de gebruikershandleiding van de printer.
B. Bezoek de website van de fabrikant voor aanvullende ondersteuning en probleemoplossing. |
