* Zorg ervoor dat uw printer is aangesloten en ingeschakeld.

* Controleer de kabels die uw printer met uw computer verbinden en zorg ervoor dat ze goed vastzitten.

* Als uw printer draadloos is verbonden, zorg er dan voor dat deze nog steeds verbonden is met uw Wi-Fi-netwerk.

2. Start uw computer en printer opnieuw op.

* Soms kan een eenvoudige herstart printerproblemen oplossen.

* Schakel zowel de printer als de computer uit, wacht een minuut of twee en schakel ze vervolgens weer in.

3. Voer de probleemoplosser voor printers uit.

* Microsoft heeft een probleemoplosser in Windows 10 opgenomen waarmee veelvoorkomende printerproblemen kunnen worden opgespoord en opgelost.

* Om toegang te krijgen, drukt u op Windows-toets + R Om het dialoogvenster Uitvoeren te openen, typt u controleprinters en druk op Enter .

* Klik met de rechtermuisknop op uw printer en kies Problemen oplossen .

4. Installeer uw printer opnieuw.

*Als de probleemoplosser niet werkt, probeer dan de printer opnieuw te installeren.

* Ga naar de website van de fabrikant om het nieuwste printerstuurprogramma en de nieuwste software te downloaden en volg vervolgens de instructies om de printer opnieuw te installeren.

5. Controleer uw firewall- en antivirussoftware.

* Soms kunnen firewalls en antivirusprogramma's de verbinding met uw printer blokkeren.

* Probeer ze tijdelijk uit te schakelen.

6. Update de firmware van uw printer.

* Firmware-updates kunnen nieuwe functies en oplossingen voor uw printer toevoegen. Controleer de website van de printerfabrikant om te zien of er updates beschikbaar zijn en volg de instructies om de firmware van uw printer bij te werken.

7. Neem contact op met de fabrikant van uw printer.

* Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en uw printer nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de printerfabrikant voor verdere ondersteuning.