Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt. Voer een internetsnelheidstest uit of controleer de sterkte van uw wifi-signaal. Als de internetverbinding onstabiel of traag is, kan Zoom mogelijk geen verbinding maken met de servers en kunt u foutcode 1142 tegenkomen.

2. Zoom opnieuw starten

Sluit Zoom volledig af en start het vervolgens opnieuw op. Dit kan soms tijdelijke problemen en problemen met de applicatie oplossen.

3. Controleer op zoomupdates

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Zoom hebt geïnstalleerd. Zoom brengt regelmatig updates uit om bugs op te lossen en de prestaties te verbeteren. Als u wilt controleren of er updates zijn, klikt u op uw profielfoto in de rechterbovenhoek van het zoomvenster en selecteer Controleren op updates .

4. Virtuele achtergrond uitschakelen

Een virtuele achtergrond kan uw systeem extra belasten en ervoor zorgen dat Zoom crasht of foutcode 1142 weergeeft. Probeer de virtuele achtergrond uit te schakelen en kijk of het probleem daarmee is opgelost. Om dit te doen, klikt u op de ^ naast Video starten/stoppen knop tijdens een vergadering en selecteer Kies virtuele achtergrond . Klik vervolgens op Geen om de virtuele achtergrond uit te schakelen.

5. Sluit onnodige programma's

Als er te veel programma's op de achtergrond draaien, kan dit systeembronnen in beslag nemen en de werking van Zoom verstoren. Probeer alle onnodige programma's en services te sluiten en start Zoom vervolgens opnieuw.

6. Zoom opnieuw installeren

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, moet u Zoom mogelijk opnieuw installeren. Open hiervoor het Configuratiescherm , klik op Programma's en onderdelen , selecteer Zoomen en klik op Verwijderen . Download en installeer vervolgens de nieuwste versie van Zoom vanaf de Zoom-website.

7. Neem contact op met Zoom-ondersteuning

Als u nog steeds foutcode 1142 ervaart nadat u alle bovenstaande oplossingen heeft geprobeerd, kunt u voor hulp contact opnemen met Zoom-ondersteuning. Geef hen de details van het probleem, inclusief de foutcode, de stappen die u hebt ondernomen en alle relevante systeeminformatie.